Coronavírus! O que fazer?
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susete carvalho
Membro Ativo
Sim eu não tenciono cancelar a viagem mas sim adiar.
Bom dia!
Alguém pode ajudar? Alguém conseguiu o voucher? Acho estranho estar disponível a opção, sendo o voo de agosto..
Obrigada
stsilva
Membro
Bom dia a todos,
Tinha pacote comprado em agência para Varadero via Madrid de 11 a 18 maio através da Jolidey.
Já contactei a agência e informaram-me que para cancelar terei de pagar 400€ uma vez que os bilhetes ja estão emitidos e a viagem da Iberia não está cancelada.
Tentei solicitar alteração de data mas teria também de pagar 400€ para esta alteração.
Estes 400€ é o preço até dia 24 de abril, após esta data o valor aumenta.
De facto não sabemos o que fazer porque acreditamos que o voo irá ser cancelado....mais alguém na mesma situação com a Jolidey/Iberia?
PS: ainda só pagámos o sinal de 600€...
Tinha pacote comprado em agência para Varadero via Madrid de 11 a 18 maio através da Jolidey.
Já contactei a agência e informaram-me que para cancelar terei de pagar 400€ uma vez que os bilhetes ja estão emitidos e a viagem da Iberia não está cancelada.
Tentei solicitar alteração de data mas teria também de pagar 400€ para esta alteração.
Estes 400€ é o preço até dia 24 de abril, após esta data o valor aumenta.
De facto não sabemos o que fazer porque acreditamos que o voo irá ser cancelado....mais alguém na mesma situação com a Jolidey/Iberia?
PS: ainda só pagámos o sinal de 600€...
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Hello Tomorrow
Membro Conhecido
O meu voo Lisboa-Londres-Seychelles (regresso idêntico no sentido contrário) pela British Airways estava programado para dia 2 de Maio. O bilhete foi comprado em Janeiro na tarifa mais baixa, sem direito a cancelamentos nem alterações.
No final de Março, sem ter pedido nada, recebi e-mail da British Airways a dar nota que podia trocar os bilhetes por um voucher a reutilizar até final do ano. Não fiz nada.
Hoje recebi um sms e e-mail da British Airways a dar nota que um dos voos, neste caso o ultimo voo, ou seja, Londres-Lisboa, tinha sido cancelado. Os outros voos não foram cancelados. Como existiu um cancelamento no percurso vou receber o reembolso na totalidade. Tudo tratado telefonicamente com a companhia aérea. Período medio de espera até receber o reembolso é 2/3 semanas.
Se tivesse feito o resgate do voucher não tinha recebido o reembolso.
Assim, e para quem prefere receber reembolso, aconselho a não se efetuar o resgate do voucher e esperar por eventuais cancelamentos.
No final de Março, sem ter pedido nada, recebi e-mail da British Airways a dar nota que podia trocar os bilhetes por um voucher a reutilizar até final do ano. Não fiz nada.
Hoje recebi um sms e e-mail da British Airways a dar nota que um dos voos, neste caso o ultimo voo, ou seja, Londres-Lisboa, tinha sido cancelado. Os outros voos não foram cancelados. Como existiu um cancelamento no percurso vou receber o reembolso na totalidade. Tudo tratado telefonicamente com a companhia aérea. Período medio de espera até receber o reembolso é 2/3 semanas.
Se tivesse feito o resgate do voucher não tinha recebido o reembolso.
Assim, e para quem prefere receber reembolso, aconselho a não se efetuar o resgate do voucher e esperar por eventuais cancelamentos.
Última edição por um moderador:
NunoCorreia
Membro Conhecido
A TAP cancelou-me um voo de Milão para Lisboa no dia 21 de Março, no entanto agora quer me dar um voucher. 
Disse-lhes que ia tratar da devolução com o meu cartão de crédito já que a TAP não me devolvia o dinheiro.
Disse-lhes que ia tratar da devolução com o meu cartão de crédito já que a TAP não me devolvia o dinheiro.
André Vieira
Membro Conhecido
Há uns dias tinha dito aqui que tinha pedido voucher do meu voo de Roma-Dubai-Maldivas pela Emirates que se iria realizar a 30 de junho. Até hoje não tinha tido qualquer feedback. Decidi ligar hoje para a linha de apoio em Portugal e a situação ficou resolvida. Já emitiram os vouchers e já os tenho na minha posse. Apesar de o voo ainda estar confirmado e de, supostamente, ter de aguardar pelo cancelamento oficial, tiveram a amabilidade de resolver a situação. Neste momento fica apenas a faltar resolver a alteração do hótel com a Guna Travel.
joker
Membro Conhecido
Eu tenho viagem para uma semana depois para as Maldivas pela Emirates e hotel pela Guna Travel mas ainda não tive qualquer noticia das 2 empresas e nem os contactei, pois ainda faltam 2,5 meses para a viagem.
Quais as condições que foram emitidos os vouchers em termos dde validade, possibilidade reembolso, ...?
Quando tiveres noticias da Guna Travel em termos de opções que te deu, informa por aqui.
Obrigado
André Vieira
Membro Conhecido
André Vieira
Membro Conhecido
@Anelka o único conselho que posso dar é nunca seres tu a cancelar a viagem por tua vontade. Caso não haja abertura da agência para fazer o cancelamento, aguarda mais umas semanas e pode ser que seja cancelado por eles. Se fores tu a cancelar corres o risco de perder parte do valor já pago. Claro que no final se a viagem não for cancelada por eles, é uma decisão tua ires ou não.
joker
Membro Conhecido
Eu também vou seguir essa estratégia e a 2,5 meses da viagem ainda pode ser que não cancelem e no destino não existe aglomeração de pessoas
susete carvalho
Membro Ativo
Eu também tenho viagem marcada para julho para punta cana e para já não vou cancelar porque se assim for perco o dinheiro que já dei vou esperar e espero que volte à normalidade e que possa fazer a viagem sem grandes riscos
joker
Membro Conhecido
já li por "aqui e por ali" que ao nivel de voos, pelo menos da Emirates foram contactados para voos até final de Maio
Update: recebi o reembolso na conta na sexta-feira, ou seja, em 3 (!!!) dias e não em 3 semanas como previsto pela propria BA