Gatobranco
Membro
Será dévido a isto quero voo de amanha para punta cana também já foi adiado para as 18h, quando deveria sair as 13h45...
Bahia Principe Jamaica
- Thread starter Carina_P
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pradamilano
Membro Ativo
que cena. pois foi. o avião não deve ter conserto tão cedo então cancelaram. não deve ter passado nos testes de segurança. agr têm de fretar um avião. talvez euroatlantic. nao sei se a white tem mais aviões disponíveis.
deve ser pq o avião seria o mm a fazer punta cana.
Gatobranco
Membro
Começo a ver a minha vida mal paradaLightBro said:
LightBro
Membro Ativo
A esta distância temporal não deverá haver problema.Solitária said:
Recebi hoje uma carta registada da White em relação á reclamação que fiz.... ainda n a fui buscar aos correios.
Se souber mais informações ainda hoje..."postarei aqui".... principalmente para quem ainda está em Samaná e na Jamaica que deve ter menos informação
lcardoso
Membro Conhecido
O que voces nao sabem é que nao é a soltour que esta a pagar esses quartos mas sim a companhia aerea , e mais vos digo se quisessem poderiam pedir indemenizaçao pelo longo atraso. Por vezes o desconhecimento é favoravel ás companhias , outro exemplo , se o Alfa se atrasar mais que uma hora na viagem porto lisboa o cliente tem direito a ser resarcido do montante dispendido na aquisiçao do bilhete.Eurico Cancela said:
Portanto a Soltour esta a ficar bem no filme mas o realizador é a companhia aerea.
bons passeios e usufruam!!!
LightBro
Membro Ativo
A SIC já está "em campo" por isso deve haver noticias no noticiario da meia-noite ou amanhã de manhã
lcardozo
Atrasos longos – Se o seu voo tiver um atraso de 5 ou mais horas, tem igualmente direito a ser reembolsado, mas caso aceite o reembolso, a companhia aérea deixa de ser responsável pelo seu transporte nem tem que lhe disponibilizar mais assistência.
A companhia aérea deve informá-lo sobre os seus direitos e o motivo subjacente à recusa de embarque, bem como sobre quaisquer cancelamentos ou atrasos longos (superiores a 2 horas ou a 4 horas no caso de voos com mais de 3500 km).
mas as companhias podem refugiar-se no que diz mais abaixo:
Em caso de cancelamento devido a circunstâncias extraordinárias, poderá não ter direito a indemnização, mas, mesmo assim, a transportadora aérea poderá oferecer-se para:
Isto é uma circunstância extraordinária
Indemnização
Além disso, em caso de recusa de embarque, cancelamento ou de chegada ao destino final especificado no seu bilhete com mais de 3 horas de atraso, os passageiros podem receber uma indemnização, que varia entre 250 e 600 euros consoante a distância do voo.
Neste caso:
Entre um aeroporto no interior da UE e um aeroporto no exterior da UE
lcardozo
Atenção que o que a legislação diz é:
Atrasos longos – Se o seu voo tiver um atraso de 5 ou mais horas, tem igualmente direito a ser reembolsado, mas caso aceite o reembolso, a companhia aérea deixa de ser responsável pelo seu transporte nem tem que lhe disponibilizar mais assistência.
A companhia aérea deve informá-lo sobre os seus direitos e o motivo subjacente à recusa de embarque, bem como sobre quaisquer cancelamentos ou atrasos longos (superiores a 2 horas ou a 4 horas no caso de voos com mais de 3500 km).
mas as companhias podem refugiar-se no que diz mais abaixo:
Em caso de cancelamento devido a circunstâncias extraordinárias, poderá não ter direito a indemnização, mas, mesmo assim, a transportadora aérea poderá oferecer-se para:
- lhe reembolsar o bilhete (na totalidade ou só a parte correspondente ao trajeto não efetuado)
- assegurar o transporte alternativo para o seu destino final o mais brevemente possível
- fazer uma nova marcação numa data da sua escolha (em função dos lugares disponíveis)
Isto é uma circunstância extraordinária
Indemnização
Além disso, em caso de recusa de embarque, cancelamento ou de chegada ao destino final especificado no seu bilhete com mais de 3 horas de atraso, os passageiros podem receber uma indemnização, que varia entre 250 e 600 euros consoante a distância do voo.
Neste caso:
Entre um aeroporto no interior da UE e um aeroporto no exterior da UE
- até 1500 km: 250 euros
- entre 1500 e 3500 km: 400 euros
- mais de 3500 km: 400 euros
Eurico Cancela
Membro
Eu da minha parte não está a causar qualquer transtorno estou de férias até dia 16 e sou de Lisboa, mas se tivesse na pele dos que estão à espera já tinha desistido, além disso há o furacão chantal que vai causar muita chuva e ventos fortes quarta e quinta feira.
LightBro
Membro Ativo
Informação legal
Tive a informação (por parte de uma advogada que vai neste vôo) que se o atraso ultrapassasse as 24 horas (por isso trataram de resolver antes de fazer esse tempo), a Soltour teria levar os clientes para férias nas mesmas condições mesmo com atraso e ainda assim, indemnizar os clientes na sua totalidade.
Estou a vender ao preço que comprei.... não tenho conhecimentos nesta parte legal.
Tive a informação (por parte de uma advogada que vai neste vôo) que se o atraso ultrapassasse as 24 horas (por isso trataram de resolver antes de fazer esse tempo), a Soltour teria levar os clientes para férias nas mesmas condições mesmo com atraso e ainda assim, indemnizar os clientes na sua totalidade.
Estou a vender ao preço que comprei.... não tenho conhecimentos nesta parte legal.
pradamilano
Membro Ativo
tudo depende das condições. teria de ler todas as letras pequenas para concordar com a colega.LightBro said: