Estive no ano passado em Varadero no hotel Sol Palmeras (já lá tinha ficado em 2006) e verdade seja dita que entendo que existam viagens que não correspondem às nossas expectativas e correm menos bem, mas já não consigo entender o generalizarem o serviço em Cuba como péssimo. Pode, efectivamente, não ter um serviço tão apurado quanto o México ou RP...
Na altura, ouvi muitas críticas no aeroporto em relação ao Iberostar Laguna Azul. Cuba é um país diferente.
Evidentemente que as experiências não são todas iguais, tal como os gostos. Mas no Sol Palmeras a comida era boa, os quartos um pouco "antigos" mas limpos e o serviço no geral foi muito bom. Nunca me faltaram toalhas, as camas foram mudadas durante a semana, o atendimento nos restaurantes e nos bares perfeitamente normal. A praia lindíssima!
É evidente que cheguei a reparar que à noite, no bar principal do hotel quando estavam mais ocupados davam preferência a ir levar as bebidas às mesas dos europeus "mais abastados" se é que me entendem... Mas vistas bem as coisas, nunca me incomodou, pois facilmente nos dirigíamos ao bar e tínhamos tudo o que queríamos além de que aproveitávamos para dar um dedo de conversa e obter dicas sempre úteis antes de voltar à mesa. Vamos de férias... relaxar e não enervar!!!
O meu filho de 7 anos na altura, foi várias vezes carinhosamente recebido no buffet do restaurante principal. Agora uma coisa é certa e não me levem a mal dizer isto: a nossa atitude (às vezes podemos nem nos aperceber porque já estamos irritados com isto ou com aquilo que está a correr menos bem) também pode originar um atendimento mais ou menos cordial.
Vou este ano pela 3ª vez ao México e já estive em Punta Cana 3 vezes também. Posso dizer que nunca fui tão "negligenciada" a nível de atendimento como no Grand Bahia Príncipe Bávaro (2016). Houve refeições que foram de "bradar" aos céus.
Mas nem isso me conseguiu estragar as férias. Tenho 3 princípios básicos quando viajo: "não passar fome"; limpeza das instalações e descontrair. Daí achar que não deve haver uma generalização quando se fala num destino.
Já percorri Brasil, EUA, Europa, Baleares, Canárias, Egipto, Caraíbas, Cabo Verde e acreditem que Cuba foi bom
Certamente voltarei lá num futuro próximo