Incrível a história, não a tinha lido, menos mal que acabaram por pagar, ainda que tarde e a más horas e 2 anos depois de terem estragado a tua viagem.
Normalmente não ligo muito a este assunto mas há já uns quantos anos ia viajar na Bangkok Airways, foi a primeira vez que tomei atenção a essa cláusula porque vinha muito evidente no bilhete, o cartão que usei para comprar os bilhetes ficou desmagnetizado e foi substituído mas nesse caso lembrei-me de os informar com antecedência e quando viajei já tinha a confirmação escrita de que não havia problemas.
No ano passado, na África do Sul não tive esse cuidado e num vôo da SA Airlink levantaram-me problemas no check-in mas o assunto resolveu-se sem grandes dificuldades.
Seja como for há que ter cuidado...