Cartão de crédito

[capach]

Olá

Agora fiquei preocupada.
E no caso de o voo ter sido comprado via agência de viagens, como se processa?

Outra questão: tenho lido aqui no portal que o ideal é pagar com cartão de crédito de modo a activar o seguro. Eu fui para pedir o CC e indicaram-me que só eu teria direito ao seguro, mesmo numa viagem comprada para 2 pessoas. Como fazem nestes casos?

Obrigada

 

[roller]

Se for por agência, a compra não será feita com CC mas sim pela central de reservas da agencia... logo nunca vão pedir qualquer CC estes casos so se aplicam compras registas com CC.

Sim o seguro só será valido para o titular do CC como é lógico. se queres accionar dois seguros para pessoas diferentes, por exemplo, compra com o CC de cada uma delas o mesmo voo

 

[Paulo Leite]

Boas,

Atenção que a agência de viagens pode pagar com cartão de crédito...

 

[roller]

As agências se o fizerem tem que estar alerta mais que nós consumidores dessa realidade... e não me parece muito ético uma agência de viagens reservar com CC próprio pois so elas têm acesso a centrais de reservas exclusivas de agências que não são para usar CC.

Se for o cliente a pedir isso já passa a responsabilidade para o cliente

 

[Paulo Leite]

Caro roller,

Muito honestamente desconheço centrais de reservas para reservar aviões....

Não vejo onde entra a ética no meio disto tudo pois a agência tem e está no seu direito de fazer o pagamento como bem entender...

Penso que não há problema nenhum pois são situações diferentes ....

Relembro também que 1 cliente pode (se a agência quiser) fazer o pagamento directo (com o CC) directamente na companhia aérea mesmo sendo a agência de viagens a fazer a reserva...

 

[Flecha]

isso do seguro não é verdade. pelo menos no meu caso.

Eu comprei a viagem com meu CC e se fores casada ou união de facto, o seguro cobre o conjugue.
Pelo menos no meu CC é assim. Estou assegurado pela Fidelidade/Cares e liguei para lá a perguntar.

Já a outra pessoa que foi comigo teve de fazer um seguro à parte numa companhia de seguro.

 

[roller]

Caro roller,

Muito honestamente desconheço centrais de reservas para reservar aviões....

Não vejo onde entra a ética no meio disto tudo pois a agência tem e está no seu direito de fazer o pagamento como bem entender...

Penso que não há problema nenhum pois são situações diferentes ....

Relembro também que 1 cliente pode (se a agência quiser) fazer o pagamento directo (com o CC) directamente na companhia aérea mesmo sendo a agência de viagens a fazer a reserva...

Fogo... eu profissionalmente fico parvo com os preços que as agências apresentam dos valores do voos comparativamente com os preços de ser eu pessoalmente a simular a reserva no mesmo voo no site da companhia. Logo pelos mesmo meios de reserva não é certamente.
(como não sou eu que pago e a empresa prefere assim não digo nada)

Para não falar que as agências portuguesas têm muitas como meio de pagamento multibanco (entidade/referencia) logo se há um CC no meio disso nao é o do passageiro de certeza.

Mas se as companhias alertam para o facto da situação de pedirem a apresentação do CC ao passageiro não acho nada ético uma agência reservar com CC próprio sem o consentimento do passageiro.

é como eu disse ja viajei muito e tal situação felizmente não me aconteceu mas já li e ouvi bastantes relatos de companhias pedirem o CC aos passageiros para confirmar que não ouve fraude ou abuso de uso de CC.

Eu pessoalmente acho isso um óptima medida de preensão ao uso do CC online.

 

[goncalo82]

Eu já viajei muito, e a unica vez que me pediram o CC foi em Lisboa, num voo da TAP para Barcelona. Por acaso tinha o cartão comigo, mas pouco o uso, foi uma sorte. Estive 30min no check-in, porque o cartão disparou um alerta para o departamento de fraudes, e apesar de ter sido pago 1 mes antes, só no check-in me andaram a chatear a cabeça com o assunto. Felizmente ainda sou daqueles que vai 2h30m antes do voo para o aeroporto, não consegui fazer o check-in online.

 

[roller]

Agora imagina que tinha sido uma agência de viagens a usar um CC próprio a reservar directamente no site da TAP... pumba já não embarcavas!

eu conheço uma situação de alguém que lhe aconteceu isso na asia pois os voos foram reservados com o CC da empresa e ele não tinha o cartão... era voo Emirates (foi para la sem problemas e no embarca para cá é que se deu essa situação) e teve que comprar outro na altura e perdeu o €€ da reserva...

 

[Paulo Leite]

Mas se as companhias alertam para o facto da situação de pedirem a apresentação do CC ao passageiro não acho nada ético uma agência reservar com CC próprio sem o consentimento do passageiro.

Roller

são situações distintas

1 coisa é reservar outra coisa é pagar...

Não acha que quem reserva/vende diariamente deve ter outro tipo de vantagens que 1 cliente directo ??

Continuo a não ver onde entra a ética da coisa... muito honestamente....

1 reserva feita pela a agência de viagens/operador nada tem a ver com a que o cliente faz directamente....

 

[roller]

concordo plenamente... mas se a agência usar um CC que pode dar a probabilidade por mínima que seja de o passageiro não embarcar ai ja não acho correcto...

se a reserva sendo feita por agência e se só por esse facto garantir que o passageiro não tem problemas ao embarcar ai sim seja qual for o meio de pagamento já não vejo mal nenhum...

 

[Paulo Leite]

Bingo.....

 

[roller]

o pior é que ja vi agências e a usar CC normais para reservar voos no site da própria companhia... era essa a situação que me referia como é lógico

 

[Hugo Morais]

Fogo... eu profissionalmente fico parvo com os preços que as agências apresentam dos valores do voos comparativamente com os preços de ser eu pessoalmente a simular a reserva no mesmo voo no site da companhia.

Roller

Penso que são 2 situaçoes distintas

Quando uma agência nos dá um preçário de um vôo é pela Central de Reservas "INTERNA" dessa companhia, o que é diferente de quando nós reservamos No site da Companhia

Normalmente as companhias aereas fazem preços mais Baixos ONline do que para as proprias Agências/operadores,mesmo que haja por vezes flutuaçao nos preços

Ex:OPO/MAD Pela Tap

Se fizeres reserva Online o preço é "A",se fizeres reserva telefonicamente o preço é "B" e se for ao Balcão o preço sera "C"

Alguem me corrija se estiver enganado

 

[roller]

Sim mas isso nao ponho em causa... são politicas estratégicas comerciais...

eu ja vi a minha frente um operador de uma agências... marcar um voo no site da companhia em questão com o CC da agência.

esta situação no caso só passageiro ser questionado pelo CC em causa é que não acho correcto.

a situação que refiro muito provavelmente não é procedimeto standandard mas eu vi acontecer. E sabendo o mundo dos negócios B2C como é, por vezes pode ser mais comum do que parece LOOOL