Pedro Maia
Membro Conhecido
Já agora, qual foi o vôo que fizeste com a Cathay?Depois da Qatar em 2014, este ano experimentei a Cathay e fiquei um pouco desiludida com o catering e entretenimento a bordo.
O entretenimento a bordo: no voo de volta o ecrã estava constantemente a bloquear.
A Comida: mais virada para agradar os passageiros asiáticos, com 2 opções na carta, mas, na realidade, tanto no voo de ida, como no de volta, quando chegou a nossa vez já não havia opção de escolha.
Na volta, ao pequeno almoço, já só havia canja, o que não agradou aos adultos e principalmente aos graúdos. A omelete já tinha esgotado e só restava canja . Ficamos pelo iogurte e o pão. Pedi o impresso para reclamar e, no final da refeição, apareceu o impresso e 2 omeletes que tinham sobrado do serviço.
A semana passada veio a resposta da Cathay à minha reclamação:
Le informamos que nuestras oficinas no disponen del servcio en portugués, por lo tanto le contestamos en español.
Gracias por sus comentarios.
Por favor, tenga en cuenta que las opinines de nuestros pasajeros son muy importantes y nos ayudan a mejorar el servicio. Por favor, no le quepa la menor duda de que su opinión fue registrada y trasladada al departamento correspondiente.
Además, le recordamamos que disponemos de mucha variedad de menús especiales para elegir, entre ellos menú infantil y comida para bebés que se pueden reservar junto con los vuelos.
Más detalles puede encontrar en la página siguiente:
Menús especiales | Comida y bebidas a bordo
Si considera que nuestra comida no es adecuada para los noños siempre puede traer la suya a bordo.
Aprovechamos para desearle una buena tarde.
Em Abril do próximo ano vou voar com eles de Madrid para Hong Kong e apesar de ser considerada uma das melhores companhias aéreas do mundo não tenho muitas referências, e o que contas não é muito agradável.