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Seguro viagem Covid

Paula Sá

Paula Sá

Membro
Boa tarde

Estou em processo de compra de uma viagem para italia no verão e dizem eu não têm seguro Covid!! É normal esta situação ou terei de recear? Sabem como posso fazer um seguro que cubra esta situação e qual o valor?
No caso, seguro que cubra a não ida por motivo covid e que cubra a eventualidade de contrair covid na viagem e ter de fazer isolamento por lá.
 
JoanaSCFreitas

JoanaSCFreitas

Membro Novo
Paula Sá disse:
Boa tarde

Estou em processo de compra de uma viagem para italia no verão e dizem eu não têm seguro Covid!! É normal esta situação ou terei de recear? Sabem como posso fazer um seguro que cubra esta situação e qual o valor?
No caso, seguro que cubra a não ida por motivo covid e que cubra a eventualidade de contrair covid na viagem e ter de fazer isolamento por lá.
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Olá, procure na IATI seguros :)
 
JoanaSCFreitas

JoanaSCFreitas

Membro Novo
Paula Sá disse:
e funcionam bem, é tudo contratado online!!
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Nunca adquiri nenhum seguro, mas tenho andado a ver e as opiniões sobre a IATI são bastante positivas.
No meu caso irei de férias com o certificado de recuperação válido e como as normas estão sempre a serem alteradas vou esperar mais um tempo.
 
Paula Sá

Paula Sá

Membro
JoanaSCFreitas disse:
Nunca adquiri nenhum seguro, mas tenho andado a ver e as opiniões sobre a IATI são bastante positivas.
No meu caso irei de férias com o certificado de recuperação válido e como as normas estão sempre a serem alteradas vou esperar mais um tempo.
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eu estive a ver e por cerca de 16€ acho que se calhar não vale a penas arriscar ir sem seguro
 
PaulaCoelho

PaulaCoelho

Membro Conhecido
Olá Paula,

As viagens que fiz durante a pandemia foram sempre com seguro IATI Escapadinhas ou Standard com cobertura Covid.
Pela primeira vez também o fiz na Europa apesar de ter o Cartão Europeu de Seguro de Doença pois o IATI também cobre despesas de hotel entre outras caso testasse positivo ou necessitasse ficar de quarentena por contactos. Felizmente não precisei usar mas contactei por email a pedir cópia em inglês e enviaram passado umas 3 horas.
O seguro tem opção de cobrir cancelamento da viagem por mais uns € mas nesse caso deve ser feito no dia de compra da viagem ou até 7 dias depois.

Também li bem do Seguro Fidelidade... se não me engano foi no Facebook no grupo Amantes de Viagem alguém que utilizou e ficou bem servido.
 
Rosario

Rosario

Membro Conhecido
PaulaCoelho disse:
Olá Paula,

As viagens que fiz durante a pandemia foram sempre com seguro IATI Escapadinhas ou Standard com cobertura Covid.
Pela primeira vez também o fiz na Europa apesar de ter o Cartão Europeu de Seguro de Doença pois o IATI também cobre despesas de hotel entre outras caso testasse positivo ou necessitasse ficar de quarentena por contactos. Felizmente não precisei usar mas contactei por email a pedir cópia em inglês e enviaram passado umas 3 horas.
O seguro tem opção de cobrir cancelamento da viagem por mais uns € mas nesse caso deve ser feito no dia de compra da viagem ou até 7 dias depois.

Também li bem do Seguro Fidelidade... se não me engano foi no Facebook no grupo Amantes de Viagem alguém que utilizou e ficou bem servido.
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Fiz seguro na Fidelidade ficou bastante em conta e com excelentes coberturas, incluindo Covid. Já utilizei IATI, e não achei a Fidelidade nada inferior em termos de coberturas.
 
zb007

zb007

Membro Conhecido
Uma questão sobre italia.
A confusão COVID. Que é necessário para entrar e passear por Italia neste caso será apenas Veneza com ida dia 6 de Abril alguém consegue esclarecer 100%? Obrigado
 
Rodrigo Ferreira

Rodrigo Ferreira

Membro Conhecido
Viva!
Tenho aqui uma questão com os seguros da IATI.
Na ultima viagem que fiz (Maldivas), viajamos com o seguro IATI standard.

Uma das pessoas do grupo teve um problema durante a viagem - teve uma reação alérgica após ter estado em contacto com um boia que estava na água com algures corais.
Foi o posto médico do hotel, e fez um tratamento intravenoso durante 3 dias.

A documentação foi enviada para a IATI e em resposta, num português completamente manhoso, foi dito sem qualquer justificação que não tinha direito a reembolso.
Já foi feito um telefonema para lá, e mais uma vez atendeu um pessoa que mal sabia falar português, que transformou a conversa numa mão cheia de nada.

É que do nosso ponto de vista isto é um problema bastante simples.. A pessoa precisou de cuidados médicos durante a viagem, foi entregue a documentação e o seguro simplesmente não cobriu nada!
Alguém já teve problemas semelhantes?
 
Rosario

Rosario

Membro Conhecido
Rodrigo Ferreira disse:
Viva!
Tenho aqui uma questão com os seguros da IATI.
Na ultima viagem que fiz (Maldivas), viajamos com o seguro IATI standard.

Uma das pessoas do grupo teve um problema durante a viagem - teve uma reação alérgica após ter estado em contacto com um boia que estava na água com algures corais.
Foi o posto médico do hotel, e fez um tratamento intravenoso durante 3 dias.

A documentação foi enviada para a IATI e em resposta, num português completamente manhoso, foi dito sem qualquer justificação que não tinha direito a reembolso.
Já foi feito um telefonema para lá, e mais uma vez atendeu um pessoa que mal sabia falar português, que transformou a conversa numa mão cheia de nada.

É que do nosso ponto de vista isto é um problema bastante simples.. A pessoa precisou de cuidados médicos durante a viagem, foi entregue a documentação e o seguro simplesmente não cobriu nada!
Alguém já teve problemas semelhantes?
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Costumamos utilizar o IATI estrela com cancelamento, já o tivemos que accionar e não tivemos problema, bastou ligar, enviar comprovativos.
Atenção que este seguro tem de ser feito até 7 dias da marcação da viagem, na altura lembro que um dos documentos que enviei foi algo com a data que comprovava isso.
 
Rodrigo Ferreira

Rodrigo Ferreira

Membro Conhecido
Rosario disse:
Atenção que este seguro tem de ser feito até 7 dias da marcação da viagem, na altura lembro que um dos documentos que enviei foi algo com a data que comprovava isso.
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Pois no caso em concreto temos ideia que o seguro foi feito no dia anterior à viagem.
será que possa ser isso?
É que eles são muito vagos na resposta e remetem para o mediador/agência que fez o seguro.
 
Última edição por um moderador:
zb007

zb007

Membro Conhecido
Pois possivelmente teria sido isso mas por outro lado deveriam explicar o porque de não comparticiparem, mas está lá bem escrito que só cobrem se o seguro for feito 7 dias antes de se iniciar a viagem.
 
Última edição por um moderador:
Rodrigo Ferreira

Rodrigo Ferreira

Membro Conhecido
zb007 disse:
Pois possivelmente teria sido isso mas por outro lado deveriam explicar o porque de não comparticiparem, mas está lá bem escrito que só cobrem se o seguro for feito 7 dias antes de se iniciar a viagem.
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o estranho é que não encontro isso em lado nenhum.
@zb007 podes p.f. dizer-me onde está essa info em concreto? obrigado
 
Última edição:
Rodrigo Ferreira

Rodrigo Ferreira

Membro Conhecido
Essa cláusula refere-se à questão do "cancelamento" e não À apresentação de despesas médicas ;)
E é nos 7 dias após a reserva da viagem, e não nos 7 dias até ao inicio da viagem.
 
ploferreira

ploferreira

Administrador
Staff
Viva,

Isso parece-me o comportamento típico de seguradoras, aconselho a enviar um e-mail a solicitar o fundamento para não comparticipação da despesa indicando que em caso de não concordar irás escalar para a autoridade de supervisão sem prejuizo de iniciar uma ação em tribunal (caso o montante se justifique)

Caso o seguro tenha entidade legal em Portugal podes apresentar uma reclamação na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões

Recentemente tive de fazer um email semelhante para o meu seguro de saúde (no prazo de 5 dias úteis alteraram a decisão e processaram o pagamento....)

Boa sorte!
 
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