Perdi o voo. A quem devo reclamar?

[ladym]

O que eu não consegui entender nesta história é como se perde 02.30 para pagar uma bagagem.

É tão fácil "perder" tempo em qualquer lado no aeroporto...Nós no balcão de check-in, despachamos duas malas de porão e tinhamos duas de cabine que já tinham vindo connosco, na mesma companhia. Eles num primeiro lamiré disseram que não podiamos levar uma das malas de cabine, que o tamanho não era o oficial (passava tipo uns milímetros por causa das rodas, que arredondado para a métrica nos EUA era como se fosse mais) Explicamos a situação e eles estavam a torcer o nariz....quando dissemos que então pagávamos a mala para ir no porão, lá deixaram passar.Nós não íamos ficar ali a discutir esta situação e perder o voo por causa deste contratempo. Mas se insistissemos podiamos ter corrido esse risco. Cada vez mais podem acontecer contratempos e eles não querem saber se fomos barrados na segurança, se nos sentimos mal, se nos distraímos... Infelizmente

Quando ao Pedro SP, eu tentava reaver o valor das taxas; se não voou pode ser que consiga, embora seja mais fácil quando se contrata directamente com a companhia aérea.

 

[Tinker Bell]

Sim @ladym, eu não estou a dizer que não acredito ser possível, mas sim que gostava de compreender melhor este caso específico!