[PROBLEMA] Engano Agência Abreu + Atraso Voo
- Iniciador de Tópicos DCardoso
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NJBC
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Mas quem é que paga as custas processuais no tribunal? É a Air Help?Carla (AKA Cagm) disse:Se não querem gastar dinheiro com tribunais e a resposta do Provedor não for satisfatória, recorram à Air Help
É que são logo para cima de 100€ quer ganhe ou perca o processo.
Quem fica com essa despesa?
Estive a ver no site da Air Help e não vi lá essa informação.
Alguem sabe?
Carla (AKA Cagm)
Banidos
"Nós retiramos uma taxa de administração de 25% (incluindo IVA) para poder cobrir os custos de processamento da reclamação e para podermos expandir o nosso negócio a mais passageiros pelo mundo. Caso não tenha direito a indemnização, a nossa taxa não é aplicável. Se o seu caso for a terminal, nós pagamos todas as despesas de advogados e de tribunal."
"Se tentou individualmente reclamar o seu direito a compensação mas a transportadora rejeitou o caso, envie a sua informação à AirHelp.Pedimos também que nos envie qualquer informação recebida pela companhia aérea respeitante à sua primeira tentativa. Assim, poderemos investigar se o seu caso foi erradamente rejeitado. Se for o caso e tiver realmente direito a uma indemnização trataremos de tudo! Como sempre, nós só recebemos se o nosso cliente receber."
"Se tentou individualmente reclamar o seu direito a compensação mas a transportadora rejeitou o caso, envie a sua informação à AirHelp.Pedimos também que nos envie qualquer informação recebida pela companhia aérea respeitante à sua primeira tentativa. Assim, poderemos investigar se o seu caso foi erradamente rejeitado. Se for o caso e tiver realmente direito a uma indemnização trataremos de tudo! Como sempre, nós só recebemos se o nosso cliente receber."