Feedbacks Explora tour.
- Iniciador de Tópicos Japonisi
- Data de início
Miguel1975
Membro Novo
Voltei hoje do México e fiz 2 excursões através da Exploratours, sem problemas.
No meu caso confesso que se tivesse lido algumas das opiniões que li agora neste post, tinha pensado duas vezes antes de marcar com o Miguel/Exploratours, mas só tinha lido comentários positivos e por isso nem pestanejei, viagem marcada para dia 14-5, enviei email ao Miguel e ele confirmou tudo para dia 18-5 (Tulum, Coba e Playa Paraíso) por um preço que me pareceu muito bom. Acontece que no dia 18 às 8:30 lá estava eu com a minha mulher e filhota de 3,5 anos na paragem e nada de aparecer o autocarro, e às 9:00 ele não aparecia, liguei várias vezes, e de todas as vezes que liguei ele não atendeu. Vim-me embora até porque estava com a miuda e ameaçava chover, já no hotel envie-lhe um email ao qual me respondeu apenas no Domingo a dizer que teve um furo...até pode ter sido verdade, mas ele tinha o meu numero de tlm e podia ter-me ligado.
Moral da história, como só tinha pensado em fazer esta excursão, uma vez que ia com a miuda não queria fazer algo demasiado cansativo, acabei por já não conseguir fazer mais nenhuma, e agora penso que se fosse hoje faria sem reservas pelo operador pois pelo menos dava-me mais garantias de poder reclamar, como fiz por outro motivo e fui muito bem atendido diga-se de passagem.
Em relação àm pessoa do Miguel, é como diz o ditado, não basta parecer sério, tem que o ser e no meu caso ele foi muito pouco profissional, e a razão deste meu testemunho, e peço desculpa de estou a ferir algumas sensibilidades dos fans da pessoa em causa, é apenas evitar que outras pessoas tenham a mesma experiencia que eu tive, pois como comecei este comentário, se tivesse lido comentários dubios sobre esta empresa, e viajando com a minha filha, nunca tinha marcado com eles, porque o que eles fizeram foi uma falta de respeito pois ele sabia que eu estava com a minha filha e por esse facto podia ter tido um pouco mais de consideração.
Espero ter ajudado ou vir a ajudar que estiver indeciso.
Moral da história, como só tinha pensado em fazer esta excursão, uma vez que ia com a miuda não queria fazer algo demasiado cansativo, acabei por já não conseguir fazer mais nenhuma, e agora penso que se fosse hoje faria sem reservas pelo operador pois pelo menos dava-me mais garantias de poder reclamar, como fiz por outro motivo e fui muito bem atendido diga-se de passagem.
Em relação àm pessoa do Miguel, é como diz o ditado, não basta parecer sério, tem que o ser e no meu caso ele foi muito pouco profissional, e a razão deste meu testemunho, e peço desculpa de estou a ferir algumas sensibilidades dos fans da pessoa em causa, é apenas evitar que outras pessoas tenham a mesma experiencia que eu tive, pois como comecei este comentário, se tivesse lido comentários dubios sobre esta empresa, e viajando com a minha filha, nunca tinha marcado com eles, porque o que eles fizeram foi uma falta de respeito pois ele sabia que eu estava com a minha filha e por esse facto podia ter tido um pouco mais de consideração.
Espero ter ajudado ou vir a ajudar que estiver indeciso.
TeK
Membro Conhecido
É com feedback's que nos ajudamos uns aos outros, és mais um que relata a falta de profissionalismo e principalmente de respeito ao não dar resposta aos telefonemas na hora, pior ainda sabendo que tinhas uma criança. Simplesmente, vergonhoso!
SilverArrow
Membro Ativo
Vim há pouco tempo da Riviera, e fiz 2 excursões com a ExploraTours e correu tudo super bem.
Na 1º houve um atraso porque um casal esqueceu-se que tinha feito a reserva naquele dia. Mas liguei ao Miguel e ele atendeu logo e explicou a demora.
De resto correu tudo perfeitamente, horários, condições, preços acordados e locais visitados.
Por outro lado tenho queixas de 2 outros operadores que prestaram muito mal serviço.
Na 1º houve um atraso porque um casal esqueceu-se que tinha feito a reserva naquele dia. Mas liguei ao Miguel e ele atendeu logo e explicou a demora.
De resto correu tudo perfeitamente, horários, condições, preços acordados e locais visitados.
Por outro lado tenho queixas de 2 outros operadores que prestaram muito mal serviço.
Rui Araujo
Membro Conhecido
Até hoje o unico operador que me queixo é o Xel-ha , Xcaret , Xplor . Inacreditavel terem feito um tour debaixo de um temporal. Ninguem conseguiu ver nada, muito menos mergulhar em Xel-Ha. Uma vergonha
Estive no ano passado na Riviera Maya e fiz a excursão Tulum/playa paraíso/coba com a exploratours e correu tudo bem. Estive com o Miguel antes uma x no hotel e gostei imenso , uma pessoa muito prestável, no grupo de portugueses havia uma criança doente e falei com ele que entrou em contacto com uma médica amiga que foi ver o menino. Hoje em dia mantemos contacto ele é 5 *
Isabel Abreu
Membro Novo
Bom dia...
Cheguei do México esta semana... Fiz 2 excursões com o Miguel e correu tudo bem... nada a apontar!!!
BJS
Cheguei do México esta semana... Fiz 2 excursões com o Miguel e correu tudo bem... nada a apontar!!!
BJS
