Bem agora que cheguei vou explicar o que se passou:
Quando chegámos ao aeroporto, tínhamos um rapaz da agência turca que a Image tours subcontratou. No táxi começou a pedir 40€/pessoa para os transferes. Fiquei logo passada porque tínhamos transferes incluídos no pacote. Toca a ligar para a dominicana que só nessa altura me enviou documentação que NUNCA me tinha enviado, mas em nenhuma delas dizia o discriminativo do que o meu pacote incluía. Apenas dizia "Pacote turquia Fantástica).Bem toca a bater com o pé para o rapaz e dissemos que não pagávamos.
No táxi ele disse que a guia nos vinha buscar no dia seguinte às 9h. Eram 10:30h Nada!!! nem com um e-mail para a dominicana a relatar esta situação nos ligaram e ajudaram.
O Gerente do hotel foi excelente e andou a ligar para toda a gente. Ora Só nessa altura é que disseram "Dia Livre".
3º dia: Vieram buscar-nos ao hotel para começar o circuito, e a guia mal chegou pediu de novo os 40€/pessoa que deveria estar escrito no nosso itinerário (não estava!).
A rapariga da agência turca andou a ligar-nos a explicar e eu disse que não nos tinham dito nada. Ora aqui vem a incompetência da dominicana e da Image Tours. Da dominicana disseram que estava no site essa propina, mas ora aqui vem a questão: eles andaram a mudar o site constantemente, e também falava de um voo interno para a Capadócia que não tive, e a resposta foi "o que interessa é o que está no itinerário". Ora se o que interessa é o que está no itinerário para o voo, também não deveria contar o itinerário para os 40€/pessoa? Pela ideia da dominicana NÂO. Para o que inclui é o itinerário, para essa propina o site era o oficial.... sem comentários.
Havia um casal espanhol com o mesmo problema, mas ele ameaçaram que faziam queixa das operadoras, e eles lá se calaram. Resumindo não pagámos, apenas pagaram as pessoas que tinham no seu itinerário explicitamente que deveriam pagar 40€/pessoa no destino.
Concluindo: Omissão de informação por parte da dominicana na documentação enviada, omissão do que o meu pacote incluía ou não, culpabilização dos clientes por algo que não sabia, e forma de falar arrogante...
Dominicana Nunca mais!!!
Quando chegámos ao aeroporto, tínhamos um rapaz da agência turca que a Image tours subcontratou. No táxi começou a pedir 40€/pessoa para os transferes. Fiquei logo passada porque tínhamos transferes incluídos no pacote. Toca a ligar para a dominicana que só nessa altura me enviou documentação que NUNCA me tinha enviado, mas em nenhuma delas dizia o discriminativo do que o meu pacote incluía. Apenas dizia "Pacote turquia Fantástica).Bem toca a bater com o pé para o rapaz e dissemos que não pagávamos.
No táxi ele disse que a guia nos vinha buscar no dia seguinte às 9h. Eram 10:30h Nada!!! nem com um e-mail para a dominicana a relatar esta situação nos ligaram e ajudaram.
O Gerente do hotel foi excelente e andou a ligar para toda a gente. Ora Só nessa altura é que disseram "Dia Livre".
3º dia: Vieram buscar-nos ao hotel para começar o circuito, e a guia mal chegou pediu de novo os 40€/pessoa que deveria estar escrito no nosso itinerário (não estava!).
A rapariga da agência turca andou a ligar-nos a explicar e eu disse que não nos tinham dito nada. Ora aqui vem a incompetência da dominicana e da Image Tours. Da dominicana disseram que estava no site essa propina, mas ora aqui vem a questão: eles andaram a mudar o site constantemente, e também falava de um voo interno para a Capadócia que não tive, e a resposta foi "o que interessa é o que está no itinerário". Ora se o que interessa é o que está no itinerário para o voo, também não deveria contar o itinerário para os 40€/pessoa? Pela ideia da dominicana NÂO. Para o que inclui é o itinerário, para essa propina o site era o oficial.... sem comentários.
Havia um casal espanhol com o mesmo problema, mas ele ameaçaram que faziam queixa das operadoras, e eles lá se calaram. Resumindo não pagámos, apenas pagaram as pessoas que tinham no seu itinerário explicitamente que deveriam pagar 40€/pessoa no destino.
Concluindo: Omissão de informação por parte da dominicana na documentação enviada, omissão do que o meu pacote incluía ou não, culpabilização dos clientes por algo que não sabia, e forma de falar arrogante...
Dominicana Nunca mais!!!
Penso que apenas é necessário indicar o nome dos passageiros.