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Cuba final de Setembro 2015

Bru92

Membro
Infelizmente em termos de excursões aquilo não correu bem.

Fiz combinado Havana e Varadero, em Havana visitei com o guia Boris que recomendo.
Em Varadero supostamente ia fazer Cayo Blanco, como havia previsão de melhor tempo para o "penultimo" dia de férias em Cuba (último apenas até as 15h30, hora de recolha do transfer para o aeroporto), deixei essa excursão para esse dia. Má ideia. Compramos então a excursão ao Alex, representante da Travelplan que se desloca todos os dias ao hotel das 13h às 13h30, que nos informou que deviamos estar as 08h40 no lobby do hotel mas como os cubanos não eram muito pontuais podia chegar atrasado 10 minutos. Chegamos ao lobby as 08h37 aproximadamente, todos contentes porque o tempo tava TOP, 2 autocarros passaram para recolher quem ia para excursões mas o nosso ou não passou (o mais certo) ou então passou mais cedo e não esperou por nós. Reclamamos na receção, reclamamos a travelplan, devolveram-nos o dinheiro mas não deu para fazer a excursão porque iamos embora no dia seguinte... :( foi muito mau, estragou o final das nossas férias... é inadmissível, a obrigação do motorista (se passou no hotel claro) era esperar uma vez que as excursões estavam pagas e o pior é que nós estavamos lá a hora que nos pediram para estar! ainda vou enviar mail a travelplan a reclamar, lá com o Alex não dava para falar muito mais...
moral da história: NUNCA deixar uma excursão para o final das férias porque se acontecer uma situação parecida com a o nossa não se pode adiar para o dia seguinte.
 

rum

Membro Conhecido
Infelizmente em termos de excursões aquilo não correu bem.

Fiz combinado Havana e Varadero, em Havana visitei com o guia Boris que recomendo.
Em Varadero supostamente ia fazer Cayo Blanco, como havia previsão de melhor tempo para o "penultimo" dia de férias em Cuba (último apenas até as 15h30, hora de recolha do transfer para o aeroporto), deixei essa excursão para esse dia. Má ideia. Compramos então a excursão ao Alex, representante da Travelplan que se desloca todos os dias ao hotel das 13h às 13h30, que nos informou que deviamos estar as 08h40 no lobby do hotel mas como os cubanos não eram muito pontuais podia chegar atrasado 10 minutos. Chegamos ao lobby as 08h37 aproximadamente, todos contentes porque o tempo tava TOP, 2 autocarros passaram para recolher quem ia para excursões mas o nosso ou não passou (o mais certo) ou então passou mais cedo e não esperou por nós. Reclamamos na receção, reclamamos a travelplan, devolveram-nos o dinheiro mas não deu para fazer a excursão porque iamos embora no dia seguinte... :( foi muito mau, estragou o final das nossas férias... é inadmissível, a obrigação do motorista (se passou no hotel claro) era esperar uma vez que as excursões estavam pagas e o pior é que nós estavamos lá a hora que nos pediram para estar! ainda vou enviar mail a travelplan a reclamar, lá com o Alex não dava para falar muito mais...
moral da história: NUNCA deixar uma excursão para o final das férias porque se acontecer uma situação parecida com a o nossa não se pode adiar para o dia seguinte.
Eu tive uma situação parecida em Cuba exatamente com Cayo Blanco. Tínhamos reservado a excursão para determinado dia e no dia à hora certa lá estava para a excursão... chegou alguém e disse que era para a excursão de Catamarã... e eu calado que nem um mula pensei... não é a minha, a minha é Cayo Blanco... e afinal era aquela. Entretanto mais tarde apareceu o representante da travelplan e ficou admirado por me ver e perguntou o que se passou. E eu disse que não apareceu ninguém, só apareceu alguém para uma excursão de catamarã... ao que ele respondeu que era essa. Bom lá se resolveu com remarcação para o dia seguinte. Tive sorte em não ser o penúltimo dia.
 

Bru92

Membro
Obrigado @Bru92 pelas informações
Ando a ver tudo acerca de Cuba, onde quero muito ir :)
Na minha opinião vale a pena fazer combinado Havana + Varadero ou Havana + Cayo.
Em Havana ou fazer 1 dia Havana Velha e outro Havana Nova ou então 1 dia Havana (a correr) e o outro ir até Vinãles.
Quanto às excursões Cayo Blanco e Cienfuegos / Trinidad/ Sta Clara. Penso que se eu voltasse para Cuba teria feito assim...

Eu tive uma situação parecida em Cuba exatamente com Cayo Blanco. Tínhamos reservado a excursão para determinado dia e no dia à hora certa lá estava para a excursão... chegou alguém e disse que era para a excursão de Catamarã... e eu calado que nem um mula pensei... não é a minha, a minha é Cayo Blanco... e afinal era aquela. Entretanto mais tarde apareceu o representante da travelplan e ficou admirado por me ver e perguntou o que se passou. E eu disse que não apareceu ninguém, só apareceu alguém para uma excursão de catamarã... ao que ele respondeu que era essa. Bom lá se resolveu com remarcação para o dia seguinte. Tive sorte em não ser o penúltimo dia.

No nosso caso o da Travelplan tinha-nos avisado que o motorista ia sair do autocarro a dizer "CATAMARAN"... Passaram dois e fomos sempre ter com o motorista mas nos dois casos disseram-se que era com outra operadora/autocarro.
Enfim... a viagem não começou da melhor forma (com vómitos a viagem toda de Madrid a Havana) pelo que também não podia ter acabado da melhor forma.. :(
 
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