White Airways - alterações de voos Caraíbas

[Z00L]

Não posso crer. Onde está isso do dia 02?

Foi a minha agência que me contactou hoje a informar.

 

[luisporto24]

Já vou imprimir a minuta da reclamação para o pedido de indemnização. Que isto não fica assim!

Foi a minha agência que me contactou hoje a informar.

Eles disseram mais alguma coisa? Alguém vai meter a Soltour em tribunal. E esse alguém vou ser eu, que n me custa nada.

 

[Z00L]

Eles disseram mais alguma coisa? Alguém vai meter a Soltour em tribunal. E esse alguém vou ser eu, que n me custa nada.

Apenas informaram da alteração do horário que passaria a ser "Dia 02 Julho Lisboa – Punta Cana 17h45 / 20h25".

Sou obviamente parte interessada em que esta informação não proceda e esteja errada, mas pelo que tem acontecido nas últimas semanas é o que nos pode calhar.

Há que ter calma, esperar e verificar os desvios da oferta/contrato que celebramos.
A partir daí, sim concordo, reclamação para a Agência, Operador, Companhia e Provedor do Cliente (por nenhuma ordem específica).


Edit: Efectivamente, usando o meu Localizador de reserva no site da Soltour, apresenta o horário de saída às 17h45 :thumbdown:

 

[luisporto24]

Eu sei que tenho aqui um bilhete que diz que saio Às 13h.25. Portanto, alguém vai pagar as vacas ao dono.
Um atraso superior a 3 horas dá direito, sem mais, a 600€ de indemnização.

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pt.htm

 

[Z00L]

Julgo que só és indemnizado pelo atraso do voo, se não viajares após o atraso ("not an expert here").

 

[luisporto24]

Nop. Vê esse site que coloquei.

 

[Z00L]

Mas já tens Bilhete mesmo na mão ou um Voucher?

O atraso não começará a contar a partir da hora de saída do voo que é indicada no teu Cartão de Embarque, após o Check-In?

 

[luisporto24]

Tenho o bilhete, como tu deves ter.
A hora é a hora do bilhete não é do cartão de embarque. Se assim fosse era fácil uma companhia fugir às responsabilidades. Já viste o site que disse?

 

[Z00L]

Tenho o bilhete, como tu deves ter.
A hora é a hora do bilhete não é do cartão de embarque. Se assim fosse era fácil uma companhia fugir às responsabilidades. Já viste o site que disse?

Vi o site.

Eu não tenho Bilhete, tenho um Voucher de passageiro (não é um e-ticket por exemplo).

O Voucher será validado quando apresentado junto da companhia aérea no check-in e convertido no cartão de embarque.
No cartão será indicada a hora do voo e não será com certeza a do Voucher, mas a real (prevista no momento).

Mas sem stress, quero é esparramar-me ao sol e beber umas piñas coladas.

 

[luisporto24]

Isso é o bilhete. O organizador da viagem deu-te um bilhete no voo. Assim, tens direito a um lugar nesse voo. A companhia é tão responsável por sair as horas como por te pagar caso a mala se extravie. É um ctt de transporte típico.
Eu Tb me quero esparramar mas n podemos ser tolerantes perante tamanha violação dos nossos direitos.

 

[Carla (AKA Cagm)]

Olá meninos, e a saga continua, estou a ver... O mal é que o regresso se mantém... esperemos que nos compensem no regresso e que o horário seja cumprido, sem escalas A minha agência não me informou de nada... Voces a que horas pensam estar no aeroporto?

 

[luisporto24]

Eu também n sei nada oficialmente. Mantenho a hora de chegada à Portela programa. Vou cumprir tudo à risca para poder exigir.
Alguém sabe se a white tem balcão no aeroporto?

 

[Carla (AKA Cagm)]

Mas olha que no documento que tens de viagem diz que deves confirmar os voos antes de te dirigires ao aeroporto...

 

[luisporto24]

Para meu conforto, não para eles se exonerarem das responsabilidades. Se no documento dissesse que n se responsabilizam pelo extravio das malas? Tb acreditavas?
Eu tenho um bilhete para um voo duma companhia aérea. Se ela n cumpre começa a pagar 600€ por passageiro. Já estou mentalizado. Ir pra tribunal são "peneres" como diz o outro.

 

[Carla (AKA Cagm)]

Também vou reclamar, temos esse direito, mas se o atraso for apenas de 4 horas, não me parece que consigamos alguma coisa...

 

[luisporto24]

A Lei (Regulamento Comunitário) fala em + de 3 horas. Por igual razão a TAP já me indemnizou...

 

[MarianaRamosSilva]

E relativamente ao voo de amanhã, alguém sabe alguma coisa?

 

[Z00L]

E relativamente ao voo de amanhã, alguém sabe alguma coisa?

Para já está indicada a saída às 14:05 e sem menção de escalas (ana.pt).

 

[MarianaRamosSilva]

Okay! Amanhã veremos! Obgd!

 

[luisporto24]

Isto é a vergonha das vergonhas. Parece-me que a white faz isto porque ainda não foi chamada à perna. A culpa é exclusivamente dela. Há por aí muito avião para ser fretado. Mas é preciso pagar...