sarap
Membro Ativo
Olá a todos, muito boa tarde!
Na passada segunda feira, 14 julho, fui uma das muitas pessoas que viu o seu voo Tap Barcelona - Lisboa, pelas 21h55m, ser cancelado.
Fui colocada para um voo no dia seguinte, 15 julho, a sair de Barcelona com escala em Madrid e depois Lisboa (de notar que o meu voo era direto...!).
Ainda que, com alguma desorganização e pouca informação aos passageiros, fomos transportados num autocarro para um hotel perto do aeroporto, onde nos foi servido um jantar, ficamos alojados e, no dia seguinte, cada pessoa apanhava um táxi para ir para o aeroporto (táxi esse que foi pago pela Tap).
Embora a Tap tenha cumprido com as suas obrigações (recolocar um voo + alojamento + alimentação + transportes de/e para o aeroporto), foi-me dito, por uma pessoa amiga, que haveria direito a uma indemnização até 250Euros para voos até 1500km (desde a origem ao destino).
Alguém já passou por alguma situação semelhante sabe se essa indemnização chega realmente a existir? Se sim, como poderei proceder?
Desde já, muito obrigada pelas V/ respostas.
Sarap
Na passada segunda feira, 14 julho, fui uma das muitas pessoas que viu o seu voo Tap Barcelona - Lisboa, pelas 21h55m, ser cancelado.
Fui colocada para um voo no dia seguinte, 15 julho, a sair de Barcelona com escala em Madrid e depois Lisboa (de notar que o meu voo era direto...!).
Ainda que, com alguma desorganização e pouca informação aos passageiros, fomos transportados num autocarro para um hotel perto do aeroporto, onde nos foi servido um jantar, ficamos alojados e, no dia seguinte, cada pessoa apanhava um táxi para ir para o aeroporto (táxi esse que foi pago pela Tap).
Embora a Tap tenha cumprido com as suas obrigações (recolocar um voo + alojamento + alimentação + transportes de/e para o aeroporto), foi-me dito, por uma pessoa amiga, que haveria direito a uma indemnização até 250Euros para voos até 1500km (desde a origem ao destino).
Alguém já passou por alguma situação semelhante sabe se essa indemnização chega realmente a existir? Se sim, como poderei proceder?
Desde já, muito obrigada pelas V/ respostas.
Sarap