Ryanair isto e aquilo... e a TAP!?

[Torgut]

Vocês acham normal que um gajo compre um bilhete de avião na TAP, quando o recebe vê que afinal é da White Airways, e que passado algum tempo receba um e-mail a dizer que pensando melhor será o vôo SATA? Quer dizer, se eu compro um bilhete para voar na TAP, é para voar na TAP. Amigos, eu já fiz dezenas largas de vôos na Ryanair, e só tive um caso aborrecido (um vôo cancelado). Com a TAP é a terceira vez que estou a ter contacto. A primeira correu normalmente, a segunda comprei um bilhete que supostamente era para um vôo directo e tive uma escala. E agora isto. Cada vez mais tenho a certeza que não há grande diferença entre low-costs e as outras, tirando porcarias que não me interessam para nada, como comida incluida. A comida é barata. No supermercado compro dois croissants por 2 Eur. Não será factor de decisão.

 

[Mikki_28]

Concordo plenamente, hoje em dia cada vez mais o cliente é o que menos interessa.

 

[Paulo Leite]

Boas,

Respondendo directamente à sua pergunta, acho.

Concordo plenamente em que para a Tap o mais importante não é o passageiro.....

Claro que há diferenças e grandes entre a Tap e as companhias low cost

Fiquei só com uma dúvida... por acaso o bilhete que comprou não era num voo code-share?!?!

 

[Torgut]

Claro que há diferenças e grandes entre a Tap e as companhias low cost

Fiquei só com uma dúvida... por acaso o bilhete que comprou não era num voo code-share?!?!

Sendo o destino São Tomé e Principe, não será um cenário "code-share", uma vez que oficialmente APENAS a TAP voa para lá. Até agora, com uma experiência acumulada de viagem, só tenho coisas boas a dizer das low cost e não tão boas da TAP. Como disse, usei a TAP 3x e em duas delas as coisas correram mal... depois, como vou de Faro para Lisboa, numa dessas viagens TAP, o pessoal de bordo passou toda a viagem, depois de cumprir os mínimos, fechado lá atrás, a falar de coscuvilhice... como ia sentado quase na última fila tive que ouvir as conversas durante os 70% do tempo em que as "manas" estiveram lá "fechadas" a cortar na casaca de colegas e da companhia.

 

[Paulo Leite]

Boas.

Se por um lado não posso falar por experiencia própria pois infelizmente as viagens são poucas, por outro são estes os temas que me atraem e gosto de saber como as coisas funcionam...

Como gosto de ouvir as 2 partes contactei a Tap Portugal e expus a situação ao qual me foi dada a resposta (da qual já estava à espera) que me remete para as condições de transporte, para o artigo 2

Penso que seja uma situação que todas as companhias aéreas têm salvaguardadas pois consultei uma outra companhia Condor

aqui ficam as condições de transporte:

Termos e condições gerais de transporte (T&C da Condor)

1.0 Campo de aplicação

Estes termos e condições gerais de transporte (T&C) são válidos para os contratos de transporte que celebrou com a Condor, nos quais a Condor figura como transportadora.
Devido a acordos celebrados entre a Condor e outras companhias aéreas, é a Condor que se encontra indicada como transportadora na coluna de transportadora do seu bilhete de avião, embora o transporte possa ser efectuado por outra companhia aérea. Uma vez que no campo da transportadora está inscrito o nome da nossa companhia, Condor, o nosso código de companhia aérea (DE), o transporte estará sujeito a estes T&C. Na eventualidade de o seu transporte ser efectuado por outra companhia aérea, informá-lo-emos desse facto logo que for possível. Sempre que utilizarmos um avião de uma outra companhia aérea, recorreremos apenas a companhias aéreas que satisfaçam os nossos requisitos de segurança, e com aprovação da Direcção dos Transportes Aéreos da República Federal da Alemanha ou da Agência Europeia para a Segurança da Aviação competente.
Em relação ao destino São Tomé aproveito para informar que oficialmente há mais uma companhia aérea a efectuar o voo Lisboa / São Tomé que é a : STP Airways link da STP aqui.

Em relação ao comportamento dos funcionários da Tap, peço desculpa mas não vou comentar.

espero ter ajudado

 

[Torgut]

Eh pá que não falta direito legal à TAP de assim proceder nunca me cruzou a mente. A questão aqui é de direito moral, e de como se mantém uma campanha constante contra a Ryanair que, claro, também ela comete as suas safadezas sob abrigo legal, e se esquece que a pseudo-vantagem atribuido a empresas como a TAP, a seriedade e o respeito pelos clientes, é, afinal, uma miragem.

 

[Paulo Leite]

Boas,

Depois de ler a sua ultima mensagem dá para entender que a finalidade do seu tópico não é para esclarecer nem tirar duvidas de nenhuma situação...

por isso vou dar este tópico como encerrado