[Report] Pesadelo - Barcelo Solymar Arenas Blancas

[dias]

Olá dias! Pois, parece que sim...
Sinceramente, acho que devia reclamar junto da agência (não sei bem como se processa), pois não devia ter encontrado um hotel assim, é muito mau! Quando fomos, o hotel tinha bastante gente, notava-se mais nos restaurantes, pois na praia e piscinas via-se pouca gente, não sei se junho é época mais alta que agosto, será? É que mesmo nas piscinas, a partir de certa hora, não podia estar lá ninguém pois fazia tratamento da água... Que triste ver que uns dias fazem tanta diferença Um hotel destes não pode dispensar pessoal e ficar sem gente suficiente para a manutenção do hotel!!!
Espero que na próxima tenha melhor sorte!

Olá de novo,
Sim, fiz uma queixa ao operador Jolidey assim que regressei. O departamento de qualidade está a analisar a situação e dizem que respondem em menos de 30 dias. É esperar para ver....
Agora de Maio a Outubro é a altura de época baixa, mas também encontrei o hotel com muita gente. Nada justifica e é isso que espero seja assumido pelo operador, pois não podem disponibilizar férias deste tipo a ninguém.

 

[Love2travel]

Olá de novo,
Sim, fiz uma queixa ao operador Jolidey assim que regressei. O departamento de qualidade está a analisar a situação e dizem que respondem em menos de 30 dias. É esperar para ver....
Agora de Maio a Outubro é a altura de época baixa, mas também encontrei o hotel com muita gente. Nada justifica e é isso que espero seja assumido pelo operador, pois não podem disponibilizar férias deste tipo a ninguém.

Exactamente! Fez muito bem. Foi realmente uma pena...

 

[euzinha]

@dias Boa sorte na reclamação junto da agência, mas não tenhas muita esperança, até porque conseguiste mudar de hotel...a mim nunca me aconteceu algo tão grave, mas já tive a surpresa de chegar ao Hotel e não ter quarto...no entanto como fiquei satisfeita com a alternativa, nunca cheguei a reclamar...se me resolvem o problema, tudo bem. No teu caso de facto a situação é mais grave..
Espero que consigas algo. Deves fazer uma reclamação em cópia para o organismo que tutela as agências de viagem. Pode ajudar
Boas viagens