Que perguntas fazer num hotel quando e/ou após a reserva?

[Asae]

Olá,

Esta ideia surgiu-me em Tenerife quando a directora de Relações Públicas do meu hotel disse que eu deveria de ter perguntado se o quarto tinha bidé? E se eu tinha direito a água? Ora nem eu nem ninguém se lembra de fazer uma pergunta tão… e depois lembrei-me de várias mensagens que li no Portal onde se fazem outras questões e onde as respostas variam de hotel para hotel e de país para país.

A ideia base é fazer uma folha normalizada com perguntas que todos devemos fazer a um hotel quando efectuamos a reserva para sabermos as condições/preços/serviços que oferecem e que muitas vezes (ou nunca) não nos são fornecidas pelas agências/operadores.

Depois cada um faz uma cópia/cola consoante os seus interesses e a língua desejada e eu vou actualizando este tópico.


PERGUNTAS:

• O quarto tem bidé?
• Qual o tamanho do cofre do quarto?
• Quais os custos do aluguer do cofre do quarto?
• Quais os custos do aluguer do cofre do hotel?
• O hotel fornece toalhas de praia?
• Qual os custos de cada toalha de praia?
• Se o meu avião sair após as 12h onde posso deixar, em segurança, os meus pertences?
• O hotel tem algum espaço reservado onde me possa refrescar após as 12h no caso de ter de deixar o meu quarto? Quais os custos?
• A quantos jantares temáticos tenho direito?
• Qual o custo de cada jantar temático extra?
• Quando e por quem são efectuadas as reservas dos jantares temáticos?
• No regime de Meia Pensão posso optar entre o almoço e o jantar?
• O regime de Meia Pensão inclui água ás refeições?
• O regime de Tudo Incluído inclui gratuitamente que serviços disponibilizados pelo hotel?
• O quarto tem secador de cabelo?
• O quarto tem ferro de engomar?

 

[Titinha]

Se tinhas direito a água, garrafa neh???

 

[LuisT_76]

Na República Dominicana há uma pergunta obrigatória: "Onde é que há Mammajuana?????"

Agora mais a sério, nos Iberostar aconselho sempre uma pergunta: "A quantos jantares temáticos temos direito?" É que costuma funcionar...

 

[Asae]

Titinha:
Água de garrafa ás refeições :s

 

[Car_lota]

Sinceramente um bidé num quarto é algo que dispenso completamente. Nunca me lembraria de perguntar semelhante coisa e tb não dou pela falta dele se ele não estiver lá.

 

[mourafragoso]

os serviços ja estao classificados por estrelas...consoante as estrelinhas....obrigatoriamente teem de corresponder, acho eu

 

[Maria Pereira]

Mas parece que nem sempre assim acontece!!... Pelo menos, aqui no fórum já li que relativamente a alguns hóteis na Tunisía, nem sempre as estrelinhas correspondem!
É claro que, é sempre muito subjectivo...

 

[Asae]

Mas parece que nem sempre assim acontece!!... Pelo menos, aqui no fórum já li que relativamente a alguns hóteis na Tunisía, nem sempre as estrelinhas correspondem!

Foi exactamente por isso que criei este tópico.
As estrelas (os serviços) não correspondem de país para país e muitas vezes de hotel para hotel e cadeia de hotéis para cadeia de hotéis (mesmo aqui em Portugal nota-se a diferença).

A Direcção de Relações Públicas do Hotel Aguamarine informou-me quando questionada sobre as estrelas corresponderem a serviços/qualidade e sobre o controle feito pelas entidades responsáveis, que para os hotéis terem determinado número de estrelas têm de corresponder a determinado número de serviços, condições de higiene, segurança, mobilidade, etc.
Atenção: eu disse determinado e não todos, portanto, uns têm umas coisas outros têm outras e não são obrigados a cumprir todos os parâmetros exigidos pelas Entidades Responsáveis cuja fiscalização e exigência varia de país para país.

 

[mourafragoso]

eu quando tenho duvidas em relaçao a um hotel costumo consultar o tripadvisor eles ja teem uma boa base de dados de hoteis. esperemos nos que daqui a uns tempinhos o portal tb esteja assim