Que perguntas fazer num hotel quando e/ou após a reserva?

Tópico em 'Outras Dúvidas e Questões' iniciado por Asae a 13 Jul 2009.

  1. Asae

    Asae Membro Conhecido

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    Olá,

    Esta ideia surgiu-me em Tenerife quando a directora de Relações Públicas do meu hotel disse que eu deveria de ter perguntado se o quarto tinha bidé? E se eu tinha direito a água? Ora nem eu nem ninguém se lembra de fazer uma pergunta tão… e depois lembrei-me de várias mensagens que li no Portal onde se fazem outras questões e onde as respostas variam de hotel para hotel e de país para país.

    A ideia base é fazer uma folha normalizada com perguntas que todos devemos fazer a um hotel quando efectuamos a reserva para sabermos as condições/preços/serviços que oferecem e que muitas vezes (ou nunca) não nos são fornecidas pelas agências/operadores.

    Depois cada um faz uma cópia/cola consoante os seus interesses e a língua desejada e eu vou actualizando este tópico.


    PERGUNTAS:

    • O quarto tem bidé?
    • Qual o tamanho do cofre do quarto?
    • Quais os custos do aluguer do cofre do quarto?
    • Quais os custos do aluguer do cofre do hotel?
    • O hotel fornece toalhas de praia?
    • Qual os custos de cada toalha de praia?
    • Se o meu avião sair após as 12h onde posso deixar, em segurança, os meus pertences?
    • O hotel tem algum espaço reservado onde me possa refrescar após as 12h no caso de ter de deixar o meu quarto? Quais os custos?
    • A quantos jantares temáticos tenho direito?
    • Qual o custo de cada jantar temático extra?
    • Quando e por quem são efectuadas as reservas dos jantares temáticos?
    • No regime de Meia Pensão posso optar entre o almoço e o jantar?
    • O regime de Meia Pensão inclui água ás refeições?
    • O regime de Tudo Incluído inclui gratuitamente que serviços disponibilizados pelo hotel?
    • O quarto tem secador de cabelo?
    • O quarto tem ferro de engomar?
     
  2. Titinha

    Titinha Membro Novo

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    Se tinhas direito a água, garrafa neh??? :)
     
  3. LuisT_76

    LuisT_76 Membro Ativo

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    Na República Dominicana há uma pergunta obrigatória: "Onde é que há Mammajuana?????" :)

    Agora mais a sério, nos Iberostar aconselho sempre uma pergunta: "A quantos jantares temáticos temos direito?" É que costuma funcionar... :)
     
  4. Asae

    Asae Membro Conhecido

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    Titinha:
    Água de garrafa ás refeições :s
     
  5. Car_lota

    Car_lota Membro

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    Sinceramente um bidé num quarto é algo que dispenso completamente. Nunca me lembraria de perguntar semelhante coisa e tb não dou pela falta dele se ele não estiver lá. :)
     
  6. mourafragoso

    mourafragoso Membro

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    os serviços ja estao classificados por estrelas...consoante as estrelinhas....obrigatoriamente teem de corresponder, acho eu
     
  7. Maria Pereira

    Maria Pereira Membro Conhecido

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    Mas parece que nem sempre assim acontece!!... Pelo menos, aqui no fórum já li que relativamente a alguns hóteis na Tunisía, nem sempre as estrelinhas correspondem!
    É claro que, é sempre muito subjectivo...
     
  8. Asae

    Asae Membro Conhecido

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    Foi exactamente por isso que criei este tópico.
    As estrelas (os serviços) não correspondem de país para país e muitas vezes de hotel para hotel e cadeia de hotéis para cadeia de hotéis (mesmo aqui em Portugal nota-se a diferença).

    A Direcção de Relações Públicas do Hotel Aguamarine informou-me quando questionada sobre as estrelas corresponderem a serviços/qualidade e sobre o controle feito pelas entidades responsáveis, que para os hotéis terem determinado número de estrelas têm de corresponder a determinado número de serviços, condições de higiene, segurança, mobilidade, etc.
    Atenção:
    eu disse determinado e não todos, portanto, uns têm umas coisas outros têm outras e não são obrigados a cumprir todos os parâmetros exigidos pelas Entidades Responsáveis cuja fiscalização e exigência varia de país para país.
     
  9. mourafragoso

    mourafragoso Membro

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    eu quando tenho duvidas em relaçao a um hotel costumo consultar o tripadvisor eles ja teem uma boa base de dados de hoteis. esperemos nos que daqui a uns tempinhos o portal tb esteja assim