Problema em registar reserva na Ryanair

[Bia Silva]

Boa noite,
Comprei uma passagem de avião da Ryanair pelo Booking. Acontece que eu não sabia que depois de comprar a passagem pelo booking temos que ir à Ryanair registar a nossa reserva.
Nesse processo de registo no site da Ryanair pede o nome do titular da reserva e pede-nos a fotografia do nossa cartão de cidadão para validar o nome do titular. É aí que a dor de cabeça começa porque quando submeto a foto do cartão de cidadão diz que não consegue validar o nome. A Ryanair dá 4 tentativas e eu já gastei 2.
Alguém passou pelo mesmo? Tem algum conselho?
Grata pela atenção

 

[roller]

Eu diria para contactar o booking... eles tem um bom apoio ao cliente devem conseguir ajudar diria eu.

Reforço aqui e como lição aprendida... NUNCA.. mas NUNCA reservar voos em sites que não sejam os das próprias companhias.

Raramente compensa e se compensar economicamente, só pelo risco deste tipo de situação deixa logo de valer a pena.

 

[Bia Silva]

Agradeço a sua resposta!
A booking disse para entrar em contacto com a Ryanair e foi o que fiz. A assistente da ryanair que me atendeu sugeriu fazer este passo através do telemóvel e não do computador. Como tinha que tirar fotos ao cartão de cidadão, pelo telemóvel a resolução é melhor. E 24h depois consegui concluir o registo/verificação da reserva.
Por isso, caso alguém tenha o mesmo problema, tente deste modo.

Mas, fica a lição aprendida como mencionado em cima: NUNCA mas NUNCA reservar em sites que não são da companhia aérea em questão!
Obrigada mais uma vez!

 

[roller]

Ainda bem que era um pequeno truque mas aposto que deu algum stress.
Boa viagem!!