Boas,
então tente um destes argumentos:
- quer 1 recibo em que está tudo pago e uma carta da parte da agência em que ela se responsabiliza por algum acréscimo na viagem pois já tem tudo pago...
- vai viver para fora do País não vai ter hipótese de voltar e quer a documentação física comprometendo-se a ligar para a agência 15 dias antes para reconfirmar horários
- pede a devolução dos €€€ e paga quando for levantar a documentação...
- vai falar com a Deco pois não entende como já pagou a totalidade e não lhe querem dar o que comprou...
espero ter ajudado
pl