ajuda mbnet urgente

[tiago08]

Boas, em dezembro fiz uma reserva pela booking com mbnet (o cartao tinha como fim de validade 1/14) nao é o meu espanto quando chego ao local e a funcionaria me diz que tenho de pagar a estadia porque o csrtao nao funcionou por nao ter validade o que é certo é que ja me tinham retirado o € da conta aquando da reserva e agora como fico ? Pago 2x?

 

[_Marafado_]

Claro que não, diz à funcionária que já te retiraram o dinheiro da conta e para ela ver bem porque de certeza que deve ter entrado na conta deles nessa data, podes enviar um email para [email protected] a pedir esclarecimentos se o dinheiro foi ou não para esse estabelicimento.

 

[tiago08]

Sim vou mandar o email para o mbnet... Eu achei muito estranho la me voltar a pedir mas ela disse quetinha caducado o cartao e nao deu para receber

 

[_Marafado_]

Eu a experiencia que tenho no booking é de pagar no hotel mas nunca me retiram o dinheiro antes.

 

[tiago08]

Eu tambem estranhei mas como na reserva dizia "sera cobrado 100% da 1 noite logo na reserva" agora a funcionaria dizer que nao deu por estar caducado --"
e o meu problema é que agora so posso ir ao banco ver o que se passou quando chegar a portugal e depois pouco me adianta nao havera possibilidade de me ser devolvido o € certo?

 

[_Marafado_]

Manda já o email para o MBNET a explicar a situação, eles não costumam demorar muito a responder.

 

[tiago08]

Ja mandei mas só tenho sorte se me responderem ate amanha ás 10h porque é quando vou ter de sair do estabelecimento....
Liguei para o banco mas só me podem ajudar se tiver comigo os codigos do multicanal o que nao tenho aqui comigo

 

[_Marafado_]

Não stresses com isso qualquer coisa tens sempre o contacto do hotel que se depois provares que eles receberam os dois pagamentos eles têm de te devolver.

 

[tiago08]

Espero bem que sim porque na altura que me foi pedido para pagar novamente nao gostei claro mas como nao podia ter a certeza que me estava a mentir deixei passar, mas nestes tempos que correm ser obrigado a pagar a mesma coisa 2x ninguem gosta

 

[lcardoso]

estranho...nao tens o comprovativo do pagamento pelo Mbnet?

nao impriste uma folha para te salvaguardares?