carlapereira
Membro Novo
ALERTA: Não acreditem nas vendas antecipadassa SOLTOUR. Eu comprei uma viagem com venda antecipada até 30/06, decidi como data de saída 14/07 porque pretendia 15 dias e as datas em aberto seguintes seriam só no fim de semana seguinte. Qual não é o meu espanto no dia seguinte após ter sinalizada a viagem abrem uma nova data para dia 15 que no caso do meu pacote fica entre 500 e 600 € mais barato. É uma enorme SACANICE para com o cliente que como é o nosso caso quase todas as viagens são feitas com a Soltour, ficando inclusivé alguma vezes nos Hoteis Bahia Principe. Acreditamos que nos estão a fazer uma promoção sincera e no fim o cliente antecipado é que é o prejudicado. A nossa agência apresentou a nossa indignação não tendo existido quaisquer flexibilidade em nos confortar, quer com um up grade de alguma espécie, a nível de quarto ou de de regime. Quer com a possibilidade de alterar a data para dia 15/07.
No minimo do mínimos ums simples palavra de conforto, apenas recebi através do facebook a seguinte mensagem "Enviamos a sua mensagem ao Departamento correspondente, assim que tenhamos resposta entraremos em contacto"
È aquilo a que chamo ter uma grande "galo" querer programar tudo com tempo e depois ser fintada.
Obrigado
No minimo do mínimos ums simples palavra de conforto, apenas recebi através do facebook a seguinte mensagem "Enviamos a sua mensagem ao Departamento correspondente, assim que tenhamos resposta entraremos em contacto"
È aquilo a que chamo ter uma grande "galo" querer programar tudo com tempo e depois ser fintada.
Obrigado