NJBC
Membro Ativo
Como já tinha referido no meu post que podem consultar em
https://www.portaldasviagens.com/forum/f74/ferias-em-saidia-7904/index2.html#post58969
não fiquei satisfeito com as minhas férias em Saidia no hotel Barceló.
Mesmo depois de algumas referências que ao longo do Tópico me foram dando, que não podia pensar que aquilo tinha que ser um hotel 5 estrelas, pois estava em África, entre outras coisas que eu não concordei, mas que aceito pois é a opinião de cada um.
Fiz o que achava que devia de fazer. Reclamei para o Provedor do Cliente, para o Grupo Barceló, para a Agencia e para o Operador. Quanto mais não fosse para pressionar o hotel a melhorar através da Administração do Grupo Barceló.
O Provedor já tomou a decisão.
O Hotel segundo indicações dadas ao Operador, já esta a alterar muitos dos erros que eu reportei.
Poderia deixar em anexo o ficheiro que me enviaram com todo o processo, mas acho que não temos hipótese de o fazer. Sendo assim vou transcrever a decisão do Provedor.
https://www.portaldasviagens.com/forum/f74/ferias-em-saidia-7904/index2.html#post58969
não fiquei satisfeito com as minhas férias em Saidia no hotel Barceló.
Mesmo depois de algumas referências que ao longo do Tópico me foram dando, que não podia pensar que aquilo tinha que ser um hotel 5 estrelas, pois estava em África, entre outras coisas que eu não concordei, mas que aceito pois é a opinião de cada um.
Fiz o que achava que devia de fazer. Reclamei para o Provedor do Cliente, para o Grupo Barceló, para a Agencia e para o Operador. Quanto mais não fosse para pressionar o hotel a melhorar através da Administração do Grupo Barceló.
O Provedor já tomou a decisão.
O Hotel segundo indicações dadas ao Operador, já esta a alterar muitos dos erros que eu reportei.
Poderia deixar em anexo o ficheiro que me enviaram com todo o processo, mas acho que não temos hipótese de o fazer. Sendo assim vou transcrever a decisão do Provedor.