Mbnet e booking.com

[grod91]

Boa tarde,

Bom a minha duvida é a seguinte, à uns dias atrás fiz duas reservas através do booking uma para Sevilha e outra para Barcelona ambas através do mbnet.

Fiz ambas as reservas com condições não reembolsáveis logo eram para ter sido debitados os valores das reservas no momento, mas não foram e já passaram 5 dias da de Sevilha e 6 dias da de Barcelona.

Isto é normal demorar assim tanto tempo?

PS: já tive a pesquisar no forum sobre o assunto mas só encontrei posts antigos e como o site do mbnet esta diferente agora...

Fiz dois cartões multi-utilização um para cada hotel

Se me puderem ajudar agradecia!!

 

[Nuno]

Viva,

Sugiro que veja as condições da reserva que está no email que lhe enviaram.
Eu fiz uma reserva igual e nas condições pode-se ler o seguinte:

"Acabou de confirmar a sua reserva através do seu cartão de crédito.
Todos os pagamentos deverão ser efectuados ao hotel, durante a sua estadia, excepto quando estiver mencionado o contrário nas condições do hotel ou nas descrições dos quartos.
Por favor note que o seu cartão de crédito poderá ser pré-autorizado antes da sua chegada."

A retenção do número de cartão de crédito é para segurança em caso de desmarcação. O hotel irá cobrar a conta no balcão ao fazer checkout.

 

[grod91]

Viva,

Sugiro que veja as condições da reserva que está no email que lhe enviaram.
Eu fiz uma reserva igual e nas condições pode-se ler o seguinte:

"Acabou de confirmar a sua reserva através do seu cartão de crédito.
Todos os pagamentos deverão ser efectuados ao hotel, durante a sua estadia, excepto quando estiver mencionado o contrário nas condições do hotel ou nas descrições dos quartos.
Por favor note que o seu cartão de crédito poderá ser pré-autorizado antes da sua chegada."

A retenção do número de cartão de crédito é para segurança em caso de desmarcação. O hotel irá cobrar a conta no balcão ao fazer checkout.

Desde já obrigado pela resposta.

Sim na minha reserva também aparece isso, mas nas informações do quarto aparece:


Pré-pagamento :

• O valor total da estadia será cobrado aquando da realização da reserva

 

[pafer]

Há dias tive uma situação semelhante, em Madrid. marquei pelo booking um hotel com um cartão que nem era meu nem das pessoas que iam fazer a viagem e o quarto era de pagamento na hora da reserva! Não verificaram o débito no cartão mas até deram o dinheiro à pessoa em questão.
No check out pedem-lhe para pagar a estadia, claro que responderam que a estadia já estava paga que debitaram no cartão, ao que informaram que não tinham debitado nada, que era só para segurança! Isto apesar de estar nas condições do hotel. possivelmente é isso que aconteceu neste caso. Lá pagaram e a pessoa do cartão lá lhes devolveu o valor que tinha recebido.
O mais fácil a fazer é enviar email para o hotel a confirmar a situação a ver se existe algum problema com a reserva, geralmente respondem rápido e o mais provável é estar tudo normal e que vais pagar o hotel só lá na hora.

 

[grod91]

Pois se calhar foi isso mesmo que aconteceu, é a primeira vez que estou a fazer uma reserva em hoteis fora de Portugal não sei se é normal.

Já tinha enviado um e-mail para um dos hoteis mais ainda estou a aguardar resposta

 

[mokas]

Olá!

O melhor mesmo é verificar as condições das reservas que fez e enviar mail para os hotéis a confirmar as mesmas. Já fiz várias reservas pelo booking e nunca tive qualquer tipo de problema.

 

[Flecha]

atenção a uma coisa com os mbnet...

se a tua reserva tiver data de + 30 dias a contar com a data de marcação, ela vai ao ar, porque o MB gerado expira...
os mbnet só validam a reserva 30 dias

ja me aconteceu isso em que a reserva foi ao ar ... mas depois lá falei com o hotel e seguraram a mesma e paguei-a no acto.

 

[grod91]

Sim mas isso não era nos mbnet antigos? É que agora da para fazer cartões multi-utilização e pode-se escolher a validade que ser quer.

De qualquer das maneiras já enviei e-mail aos dois hotéis a perguntar se estava tudo bem, estou a espera de resposta

 

[Flecha]

desconheço...desde que adquiri um CC, nunca mais usei Mbnet
se essa info for assim, encantado!