Boa noite,
Quero pedir a vossa ajuda acerca de algo que desconhecia.
Adquiri um voo para o brasil(sao paulo) atraves da logitravel.
No ato da reserva foi-me solicidado o meu nome e apelidos. Como tal coloquei o meu primeiro nome(nome), e ultimo nome (apelido). Como sempre fiz quando viajo para a Suiça.
Acontece que por acaso lembrou-me perguntar se estava tudo bem com a reserva e se o primeiro e ultimo nome era suficiente. Da primeira vez disseram que sim mas que iam verificar, e agora ao ligar uma segunda vez a questionar, dizem-me que certamente vão recursar-me o embarque por o apelido estar incompleto. ( O meu nome tem 4 nomes), eles exigiam no campo apelido o 3º e 4º nome. Como não sabia dessa situação disponibilizei-me a pagar a taxa de alteração e corrigir isso. A minha surpresa foi quando me disseram que não havia nada a fazer e que a unica coisa que podiam fazer eram devolver 60 € em taxas. A reserva teve um custo total de 700€. Segundo a logitravel terá sido a resposta da Air Europa. Ja entrei em contato com eles hoje, mas ainda não obtive resposta.
Gostaria de saber se já alguem passou pelo mesmo?
A companhia aerea em questão é a Air Europa
Quero pedir a vossa ajuda acerca de algo que desconhecia.
Adquiri um voo para o brasil(sao paulo) atraves da logitravel.
No ato da reserva foi-me solicidado o meu nome e apelidos. Como tal coloquei o meu primeiro nome(nome), e ultimo nome (apelido). Como sempre fiz quando viajo para a Suiça.
Acontece que por acaso lembrou-me perguntar se estava tudo bem com a reserva e se o primeiro e ultimo nome era suficiente. Da primeira vez disseram que sim mas que iam verificar, e agora ao ligar uma segunda vez a questionar, dizem-me que certamente vão recursar-me o embarque por o apelido estar incompleto. ( O meu nome tem 4 nomes), eles exigiam no campo apelido o 3º e 4º nome. Como não sabia dessa situação disponibilizei-me a pagar a taxa de alteração e corrigir isso. A minha surpresa foi quando me disseram que não havia nada a fazer e que a unica coisa que podiam fazer eram devolver 60 € em taxas. A reserva teve um custo total de 700€. Segundo a logitravel terá sido a resposta da Air Europa. Ja entrei em contato com eles hoje, mas ainda não obtive resposta.
Gostaria de saber se já alguem passou pelo mesmo?
A companhia aerea em questão é a Air Europa
