Acabadinho de chegar da ilha do sal - Hotel Tortuga deixo aqui o meu contributo:
DATA ESTADIA:
25 de Junho de 2011 a 2 de Julho de 2011
“TRIPULANTES”:
Um casal (trintões) com uma criança de 3 anos
OBJECTIVO DA VIAGEM:
Descansar e estar e um hotel em regime de tudo incluído.
INTRODUÇÃO:
Quando se viaja para um país de terceiro mundo tem que se ir prevenido com uma grande dose de paciência, qualquer que seja o Hotel para onde se vá., a provar foi logo a nossa recepção no Aeroporto onde fomos friamente recebidos pelo SEF a dizer que não tínhamos visto para entrar no país…. Mesmo tendo nós a prova do visto e respectivo nº não lhes interessa nada, queres entrar pagas 75€. Pede-se factura, não temos nada disso… vá lá que nos deram o talão do pagamento do visto. Após este episódio, chegamos ao transfer para o Hotel e… não constava o nosso nome… mais uma vez tínhamos um comprovativo do transfer, mas aí foram condescendentes.
Resumindo ainda estávamos no aeroporto e já estávamos a ter de encarar o “slogan” deles “no stress” tão característico de lá e que está presente em algumas t-shirts…
Check IN:
Muito bem recebidos com cocktail de fruta e muitos sorrisos.
Sendo “hora de ponta” de Check Ins e à falta de bagageiro com carrinho, foi o bagageiro mesmo a pé carregado com as malas sem saber muito bem qual era o quarto e espreitando a cada bifurcação para ver se era aquele o apartamento, “speedado” lá íamos nós a correr atrás dele com a criança ao colo…
APARTAMENTO:
Chegados ao quarto onde o bagageiro muito simpaticamente nos fez as “honras da casa”, apartamento novo, moderno, bem equipado (cozinha com máquina de lavar roupa, microondas, fogão, frigorifico, cafeteira, ferro, secador, etc . etc.) , 2 wc´s, 2 quartos 1 de casal com LCD e ar condicionado, outro com duas camas sem ar condicionado e sem lcd, sala com ar condicionado e LCD com acesso ao exterior onde se tinha uma mesa com cadeiras e chapéu de sol. Nada a apontar, “so far so good”.
Em termos de Canais de televisão temos alguns a que já estamos habituados como SIC, TVI, RTP Africa, Disney Chanel, Eurosport 1 e 2, etc etc.
O Apartamento situava-se relativamente perto da piscina principal, perto da praia e grill, mais longe do Hotel em si, bares e restaurantes.
O apartamento era limpo à tarde, contudo pedimos para que o fizessem de manhã e não houve problemas.
HOTEL:
Novo, linhas modernas, pessoal muito atencioso, mas com o mesmo espírito da ilha “devagar devagarinho” e “no stress”. Muitas vezes não sabem informar se determinadas coisas estão ou não incluídas e não são proactivos no sentido de se informarem e informar os clientes.
Alguns pormenores de construção que falham um pouco, por exemplo sendo um hotel com mês e meio já tinham a piscina com falhas nos azulejos… Outro exemplo é o rebordo da piscina ser em mosaicos pequenos e não em chão antiderrapante tornando-se perigoso (assisti a 2 quedas que por acaso acabaram bem…)
Tem duas piscinas simpáticas e mais umas quantas pequenas para os miúdos. A piscina principal tem bar com bebidas à disposição, mas não se iluda com as bebidas, eles até têm a matéria-prima mas não sabem fazer bebidas.
A meu ver a organização falha em 2 pontos, na falta de toalhas e na falta de espreguiçadeiras / espaço para tal. Como é possível uma pessoa de férias (em hotel 5* tudo incluído) estar preocupado em levantar-se cedo para conseguir uma toalha ou uma espreguiçadeira? É que às 9 da manhã já não havia toalhas… No final já estavam a resolver o problema das toalhas dando toalhas brancas de casa de banho. Mesmo que se argumente que não existem espreguiçadeiras porque as pessoas as “reservam” pondo a toalha em cima delas, penso que se existisse alternativa as pessoas não tinham necessidade de as reservar…
PRAIA:
Não é alternativa, a areia não tem boa qualidade e a entrada é muito rochosa e abrupta. O Hotel disponibiliza um transfer para a praia santa Maria, que devido ao seu horário só utilizamos uma vez (De manhã saída ás 10 e 11 e regresso às 12 e 13. De tarde ás 15 e 16 e regresso às 17 e 18.).
ACTIVIDADES NÁUTICAS:
Poucas opções(windsurf, kyte e mergulho) e não só não estão incluídas bem como são muito caras, a titulo de exemplo aluguei uma prancha por 25 Euros Hora.
Na maioria dos hotéis 5* em outros destinos como Punta Cana, Cuba, México têm muitas actividades incluídas no pacote tais como Kayaques, HobiCats ou barcos pequenos à vela, pranchas de windsurf e surf, etc etc.
Note-se que a ilha do Sal é uma ilha sem (quase) nada para ver, mas com um potencial enorme nos desportos náuticos, sendo que este hotel não é bom bem quem privilegia essas actividades.
Tenho informação que estão a construir uma espécie de pontão para que se possa sair em segurança de Windsurf, kite e mergulho ou mesmo um simples banho sem se partir todo nas rochas.
RESTAURAÇÃO:
Uns dias após ter escolhido o hotel li que poderíamos ter filas de espera para comer, confesso que fiquei preocupado pois com crianças a palavra esperar não existe… Contudo fiquei agradavelmente surpreendido, no restaurante principal não tive que esperar um único dia em nenhuma das refeições.
Pequeno almoço - variado, vários tipos de pão, doces/ geleias, fruta variada, cereais, panquecas, omeletas feitas ao gosto e no momento, salsichas, ovo mexido, ovo cozido, baken, batatas, feijões, iogurtes, Sumos, leite, café, etc . etc.
Almoço e Jantar- Alguma variedade mas com qualidade. Pão variado, manteiga, Saladas variadas, tanto carne como peixe com qualidade, sendo que tem sempre carne e peixe grelhados no momento e pratos uma pouco mais elaborados e condimentados disponibilizados em tabuleiros, acompanhamentos variados legumes, arroz variados, batatas fritas sobremesas variadas. Pouca variedade de fruta, ao contrário do pequeno almoço aqui só se tem o básico e nem sempre á tudo, sendo o mais comum banana, kiwi e maçã. Quanto às bebidas, tem sumos variados, colas, e vinho em jarro (tinto branco e rosé).
Penso que só servem jantares e está disponível apenas por marcação. Geralmente marca-se com 2 dias de antecedência caso se queira garantir que se janta lá. Muita qualidade mas muito pouca variedade, começa-se com pão e manteiga, seguido de massa, depois escolhe-se o prato (escolhemos peixe ou carne). São muito simpáticos, mas o serviço é extremamente lento, o que com crianças é muito complicado.
Refeições ligeiras, hambúrgueres, bebidas e gelados com hora marcada (das 16 às 17 horas)
Existem 2 sem contar com o da piscina, onde de pode consumir café ou qalquer bebida. Geralmente estava composto mas nunca desesperei à espera por um pedido.
KIDS CLUB:
As funcionárias alem de não terem formação com crianças não se esforçam por ter crianças lá, seguindo o lema “quanto menos trabalho melhor”. Assim como entrei lá, saí rápidamente... a ideia não era deixa-los lá, era criar ambiente para que eles brincassem um pouco com outras crianças. Se eu trabalhasse lá, seguramente iria arranjar jogos ou o que fosse para entreter as crianças, porque garintiria assim o meu posto de trabalho que por aqueles lados não abunda...
ANIMAÇÃO DIURNA:
Tem algumas actividades mas nada de especial (dança, ginástica, hidro, futebol e pólo aquàtico). Penso que não se esforçam muito em angariar pessoas para as actividades, atenção que estou a servir-me como termo de comparação por exemplo a cadeia Iberostar, que consegue motivar as pessoas para as actividades sem serem chatos e aborrecerem as pessoas.
ANIMAÇÃO NOCTURNA:
Assisti a um desfile de moda e a uma sessão de capoeira no restaurante Grill, de resto à o bar / pub, que não sei muito por não usufruir depois as 11 da noite.
Check OUT:
Rápido, mas se o apartamento estiver longe do Hotel Principal convêm chamar o bagageiro com o carrinho com alguma antecedência, porque se se utilizar o transfer do hotel pode não ser imediato, no nosso caso tivemos que ligar duas vezes para a recepção.
CONCLUSÃO:
Tendo em conta o objectivo da nossa viagem não estamos nem um pouco arrependidos da escolha do Hotel. Óptimo para quem quer descansar, ler um bom livro e estar em família. Embora não seja um hotel verdadeiramente 5* comparativamente com outras estadias em Cuba, Punta Cana, México, etc. no contexto daquela ilha deve mesmo ser a melhor 5* da ilha, que peca por ter uma praia fraca e sem condições de usabilidade. E nunca mas nunca esquecer o lema da ilha “No stress”.
OUTRAS INFORMAÇÕES UTEIS:
Táxi - são seguros, do hotel para a cidade stª Maria são 3€, o regresso são mais 3€.
Excursões – existem algumas, mas se está com miúdos pequenos que dormem cesta etc o Táxi pode ser uma alternativa, levam (50 a 60€) e fazem o mesmo trajecto com a vantagem que andam nos vossos horários.