Grand Bahia Principe Bávaro - Punta Cana

[L@L]

regressei esta semana de punta cana, do hotel GBP Bávaro......só tenho uma palavra geral....Lamentável

Já estive em outro países de férias e nunca vi nada assim.....

poderei ter tido apenas azar....mas de facto foi lamentável...
chegámos ao hotel...ligam um rádio onde aparece uma dominicana a dançar e nos servem um suminho....tudo bem.....saímos, desligam o rádio, e lá vai ela embora lol ....e lá se acaba a música e a alegria....

fomos entao para o quarto.....por sinal, enorme....grande cama...excelente.......
os lençois cheiravam super mal......liguei o ar condicionado...pensado ser a quantidade de humidade que paira no ar......tive que recorrer ao cobertor que colocam no guarda-vestidos.....lembrança muito triste...pois o cobertor cheirava ainda pior.....

o buffet....enorme....com pouca variedade mas ok...tranquiol.....pior pior é a louça mal lavada...pratos sujos e copos ainda pior....cheguei a pedir uma 7up que me entregaram em mão cheia de pedaços de comer.......enfim....lamentavel...

num dos dias, fui a ilha saona....tivemos que tomar o pequeno almoço...cedo....5h30 da manhã....nao havia leite quente...nao havia manteiga....nao havia basicamente nada......

a sério....eu tentei adoptar os estilo que eles dizem que têm.-..tranquilos...sem stress.....mas nao deu.....

.fui reclamar ao terceiro dia .....já estava passada......
anteu-me uma senhora...super pouco simpática.....que lá ouviu ...lá apontou.....deu-me a folha pa reclamar etc....e no final diz-me que o hotel para se desculpar de tudo me queria oferecer um jantar.....num restaurante a la carte...obvio que disse ke nao queria.....
já tarde batem-me à porta do quarto.....um empregado com uma carta do hotel...e pedir que queriam mesmo pedir desculpa e que fosse ao jantar....enfim....pessoal...quando queiserem um jantar temático...reclamem......lololol enfim....

sobre a soltour so tenho mal a dizer claro lolol....eu bem que me fartei de ler aki sobre o capitao gringo...mas chegando a hora....fiquei com receio por causa de nao ter seguro......mas olhem arrependo-me....fui com a soltour.....lá aparece o guia...simpático....apresenta-nos um tal de papparazi que supostamente iria filmas e fotografar a nossa viagem à ilha saona.....preço: 40 euros lol
lá comprei o pack.....
no dia seguinte a hora marcada fui pedir o pack....
resposta: nao chegou. so amanha. as 11
no dia seguinte lá fui as 11
resposta: ainda nao chegou
eu já a explodir....sim pk para estar lá as horas que eles dizem tenho ke sair da praia ir ao quarto trocar de roupa, apanhar o bus, etc etc....
mais tarde la chegou o pack.....
sou informada que so tenho metade do video.....
pedi pa ver.....so aparecia uma imagem minha ao longe uns dois segundos.....
disse ke nao keria o video.....
pedi para ver as fotos.....lá vinham as 15 fotos ke eles diziam ke trazia o pack.....mas as fotos eram: sempre a mesma foto...lol mas numa cortavam as pernas...noutra so apanhava cabeças...etc...lol enfim.....
no final da viagem o guia (ke foi a pessoa mais simpatica que vi por la) diz assim: digam a guia portuguesa ke eu sou simpatico e digam bem de mim....lololol enfim....lamentável.....
.
bem so tenho a dizer que jamais voltaria para aquele hotel....
divirtam-se

 

[reisjoao]

Sera verdade !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gostaria de ver fotos para acreditar.
Deves ser a unica que se queixa de lá!

 

[_Piku_]

Vim de lá a semana passada e também não gostei do pessoal do hotel, para mim foi mesmo o ponto negativo da viagem... muito má cara, principalmente nos bares das piscinas - péssimo!

De resto tudo ok!

 

[pauloj]

Pelos comentários recolhidos fico com a impressão que existe mais do que um Grand Bahía Príncipe Bávaro. Comprendo o facto do que o pessoal até pode não ser o maís simpatico e que eventualmente possa existir alguns aspectos menos bons como a questão dos lenços e do copo (que sempre podemos pedir para mundar) mas resumir toda uma semana de férias a isso parece-me um pouco exagerado. Parto na segunda feira para a RD e vou para esse hotel (que me foi recomendado por uma amiga que trabalha numa agência de viagem). Não vou de facto com grandes expectativas no entanto acho vai valer a peina.

 

[_Piku_]

Claro que valeu a pena, mas no meu caso, ir para o lobby, pedir uma bebida, nunca ser servido, e entretanto (passadas 2h) fechar o lobby, e não haver bebida para ninguem é de facto chato! Entre outras situações (chatas) de esquecimento no bar da piscina junto à praia. Contudo é um optimo hotel, e eu digo isso no meu report.

Há diversos Bahia Principes, mas apenas um é Bavaro. E eu senti o mesmo no que respeita a "simpatia" do pessoal, só isso. E estes são os nossos comentários, porque foram as nossas vivências, quem achar util acha, quem não achar passa a frente

 

[VOADORA]

Estou estupefacta.....já lá estive e amei, tudo sempre impecável, a comida super variada, o pessoal da animação o melhor que vi juntamente com o do hotel IFA, a limpeza muito bem feita, atendimento sp no momento...nunca esperei por nada + que 5 minutos, nem na discoteca....tentaram falar com o gerente? ele é Espanhol e muito acessivel....tiveste mesmo azar...mas aconteçe...eu pasei pelo mesmo mas na Tunisia...

 

[Paulo Leite]

Boas,

É sempre de lamentar quando as férias correm menos bem, contudo acho que este é um caso não digo para reclamar, mas para fazer uma exposição ao operador em questão o que de mal se está a passar num dos hoteis deles. Acho que eles vão ficar agradecidos e averiguar.

paulo

 

[_Piku_]

No inquerito que preenchi na recepção após o check out, e no inquerito da soltour, fiz questão de referenciar isso! Contudo, não foram umas más férias, podiam era ter sido muito melhores, só isso!

 

[VOADORA]

Concordo Paulo, muitas vezes só com o feedback dos clientes é que o serviço pode ser melhorado. Muitas vezes a própria gerência nem tem noção de certos pormenores, porque estão preocupados com questões de outras naturezas, delegando tarefas de supervisão muitas vezes a pessoas que não têm qualidade para tal.

Boas,

É sempre de lamentar quando as férias correm menos bem, contudo acho que este é um caso não digo para reclamar, mas para fazer uma exposição ao operador em questão o que de mal se está a passar num dos hoteis deles. Acho que eles vão ficar agradecidos e averiguar.

paulo

 

[Paulo Leite]

No inquerito que preenchi na recepção após o check out, e no inquerito da soltour, fiz questão de referenciar isso! Contudo, não foram umas más férias, podiam era ter sido muito melhores, só isso!

Sim,

mas esse inquérito, vale o que vale (na minha opinião, como não são obrigatórios, os que dizem bem são entregues, os que dizem mal ....lixo)

Já respondi a vários onde reclamei e até hoje nunca tive resposta

Por isso é que estava a dizer fazer "agora" aqui em Portugal através da agência de viagens

paulo

 

[pauloj]

Auilo que mais me desagrada mesmo é o facto de ter feito a reserva a uns 4 meses atrás e vejo que os preços hoje não tem mesmo nada a ver com os praticados na altura.

 

[pabecada]

Estive no final de Junho em El Portillo - Bahia Principe e houveram situações menos boas (rato no quarto - trocaram de quarto logo) e a comida fraquita que fiz (eu e mais alguns) questão de expor à representante da Soltour.

Claro que estas situações não me estragaram minimamente as férias e adorei o sítio, mas há coisas que podiam melhorar. A rapidez do atendimento por exemplo. Não por ter pressa até porque estamos de férias, mas por exemplo não chegar a meio da refeição sem copo, porque foram buscar e demoraram a voltar. Mas sem stresses. Tb não primavam pela simpatia mas nada de chocante. Os animadores, esses sim extremamente simpáticos . Fazerem-se à gorjeta, nunca. E cumprem rigorosamente os horários. O bar fecha às 23 e a partir das 22:45 já não há bebidas, só coca cola e sumos, porque já estão a limpar as máquinas. Às 23, nem mais um minuto acabou.


Apesar de tudo e se apanhasse uma grande promoção voltava. Tinha era que passar a semana a comer frango e filetes de dourado .

Não é o mesmo hotel mas é a mesma cadeia

 

[VOADORA]

Também estive neste, e a diferença é bastante considerável, este é um hotel + familiar. O BP Bávaro é um complexo enorme e de melhor qualidade de serviços a meu ver, no entanto adorei o Portilho, gosto imenso da gente do Norte da RD, são + puros.

 

[caxana]

Também estive neste, e a diferença é bastante considerável, este é um hotel + familiar. O BP Bávaro é um complexo enorme e de melhor qualidade de serviços a meu ver, no entanto adorei o Portilho, gosto imenso da gente do Norte da RD, são + puros.

Ola,

É a primeira vez que escrevo e é a 4 vez que vou para o GBPBávaro, són tenho uma coisa a dizer, exelente nunca fiquei á espera nem nunca vi falta de higiene, ja estive na mesma cadeia na Jamaica, México, palma, tenerife, melhor que o GBP Bavaro so mesmo o cayo levantado é melhor que tive oportunidade de conhecer o ano passado, como este ano nao ha euros lol vou para bavaro lol, quento á questão da simpatia das pessoas, elas só dão o que recebem.......penso eu lol,

alguem dia 2 para embarcar?

 

[reisjoao]

Sabem malta para mim férias são férias, ja estive no nosso país pior do que esses países e não me queixei.

 

[L@L]

antes de viajar li imenso comentários ....que me parecem construtivos..
esta foi a minha experiencia...tb ja estive em outro hoteis...menos bem considerados e nao tive razao de queixa...muito pelo contrário...posso apenas ter tido azar....mas é a vida...

 

[pabecada]

Há sempre comentários dispares do mesmo lugar, uma vez que cada pessoa tem as suas expectativas e experiências anteriores.
Como comentei anteriormente, achei (eu e muita gente) que o El Portillo tinha comida muito fraquinha e houve quem tivesse ido na semana a seguir e tenha achado maravilhas da comida.

Acho que todas as opiniões devem ser levadas em consideração, até para irmos preparados para o que nos espera. Acho que quando pagamos e o serviço não corresponde ao que oferecem temos que reclamar. No entanto, tb reconheço que galinha gorda por pouco dinheiro é difícil. Com as promoções que os Bahia principe fazem nalguma coisa têm que cortar.

 

[Oscar Reis]

... Com as promoções que os Bahia principe fazem nalguma coisa têm que cortar...

Não me digam que uma pessoa que compra um pacote a preço tabela tem melhor atendimento/qualidade/variedade do que uma pessoa que compra o mesmo pacote em LastMinut. :nono:
Conheço uma pessoa que pensa assim, pacotes em promoção não são a mesma coisa. :no:
Pois eu compro sempre em LastMinut, a mesma qualidade por muito menor preço...

 

[L@L]

Lá está...sao opinioes....e é tudo uma questão de sorte......
estive na tunisia num hotel pouco falado....de apenas 4 estrelas e nao tive uma unica razao de queixa...enquanto que na excursao ao deserto conheci um outro casal que estavam num hotel 5 estrelas....daqueles conhecidos e estavam super desiludidos....portanto lá está a mesma questão...é preciso sorte.....
eu nao procuro luxo eu procuro apenas bem estar.....e vou para os destinos a pensar nas excursoes...por isso imaginem o quanto eu desgostei do serviço em geral para ter que reclamar e expor aqui.....
mas pronto....=) amigos

 

[tania p.]

Uma coisa que já foi referida neste tópico e que é muito importante, é que devemos ajustar as nossas expectativas àquilo que pagamos; certamente que se pagarmos o dobro e formos para um hotel do tipo Paradisus, já poderemos elevar mais as expectativas....

De qualquer forma, devo dizer que estive no GBP Bavaro em 2009 e só posso dizer bem: desde variedade de comida a funcionários atenciosos e limpeza, encontrei tudo.

Também fiz a excursão com a Soltour à ilha saona mas tive o bom senso de não pagar o que me pediram pelo vídeo, uma vez que era apenas opcional, muito caro e eu tinha levado a máquina fotográfica e de filmar....

Apenas tive o senão de o meu marido ter ficado preso na casa de banho do quarto, mas entretanto chamei funcionários para virem ajudar e estroncaram a fechadura. Na altura não achei muita piada, pois tínhamos acabado de chegar ao hotel, mas depois acabou por se tornar numa piada que contamos aos nossos familiares e amigos "nem imaginam como começou a nossa lua de mel...". Tudo depende da forma como encaramos as férias e reagimos às situações com que nos deparamos; e nunca resumiria as minhas férias a um episódio...

A parte da dominicana a dançar à entrada, eu encaro as coisas desta forma: ao menos neste hotel, ainda nos dão as boas vindas com uma dança e música típica; noutros hotéis, mesmo de 5 estrelas onde já fiquei, levamos com o suminho e ponto final.