Bom, após quase 6 meses parece que está em andamento o processo de devolução do dinheiro.
Contactei, em junho, o serviço de apoio ao cliente via telefone que me indicou que devia efetuar um pedido de restituição do dinheiro via fax, o que eu fiz logo nessa data. Entretanto enviei mais 2 faxes, em agosto e meados de novembro, a solicitar informação relativa a este processo e só no final de novembro obtive uma resposta, via e-mail. Nesta resposta confirmavam que iam fazer a devolução do dinheiro e solicitavam os dados da conta bancária. Esta semana recebi confirmação da transferência por parte da ryanair, referindo que o dinheiro deverá cair na conta num período máximo de 10 dias úteis.
O estranho é que devolvem uma parte através do meio de pagamento utilizado e a outra é depositada diretamente na conta bancária... não consegui perceber porquê... mas pronto, vale mais tarde que nunca!
