[Avião] Bagagem perdida e voo no dia seguinte

[Krystel]

Boa Tarde,

Cheguei ontem a Lisboa depois de umas férias em Toronto. O meu voo fez escala em Ponta Delgada e quando cheguei a Lisboa...nada de malas. Viajei com a minha mãe, e ambas as malas ficaram retidas em Ponta Delgada.
Pelo serviço da groundforce, as malas irão chegar hoje antes das 23h a minha casa. No entanto, tenho voo amanhã às 07h20 para Paris, onde estudo. Se as malas não chegarem até hoje à noite tenho direito em pedir mudança de data do voo?
O voo Lisboa - Paris é da TAP (taxa discount, o que diz que não permitida a troca de bilhete), enquanto que o voo de Toronto - Lisboa foi da SATA. Como é compreensível, não posso viajar para Paris sem roupa ou objectos pessoais.

 

[jfreitas]

Boa Tarde,

Cheguei ontem a Lisboa depois de umas férias em Toronto. O meu voo fez escala em Ponta Delgada e quando cheguei a Lisboa...nada de malas. Viajei com a minha mãe, e ambas as malas ficaram retidas em Ponta Delgada.
Pelo serviço da groundforce, as malas irão chegar hoje antes das 23h a minha casa. No entanto, tenho voo amanhã às 07h20 para Paris, onde estudo. Se as malas não chegarem até hoje à noite tenho direito em pedir mudança de data do voo?
O voo Lisboa - Paris é da TAP (taxa discount, o que diz que não permitida a troca de bilhete), enquanto que o voo de Toronto - Lisboa foi da SATA. Como é compreensível, não posso viajar para Paris sem roupa ou objectos pessoais.

Olá...
Não tens direito a mudar o voo mas podes pedir a entrega das malas em Paris... conheço casos em que isso foi feito sem problema. Também já me aconteceu e perguntaram-me se queria a entrega das malas em casa ou noutro destino...

Espero ter ajudado

 

[Krystel]

Obrigada pela sua resposta. No entanto, não pedi para entregarem as bagagens em Paris porque me disseram que ainda chegavam ontem à noite ou no máximo hoje de manhã.
Tenho que estar no aeroporto da Portela às 6h20 da manhã, estou a 40min do mesmo, e as malas ainda não chegaram (dizem ao telefone que estão em Lisboa e vão ser enviadas durante a noite). No entanto, sendo a tão poucas horas de outra viagem (não tenho tempo para dormir!) não poderei reclamar?

 

[jfreitas]

Obrigada pela sua resposta. No entanto, não pedi para entregarem as bagagens em Paris porque me disseram que ainda chegavam ontem à noite ou no máximo hoje de manhã.
Tenho que estar no aeroporto da Portela às 6h20 da manhã, estou a 40min do mesmo, e as malas ainda não chegaram (dizem ao telefone que estão em Lisboa e vão ser enviadas durante a noite). No entanto, sendo a tão poucas horas de outra viagem (não tenho tempo para dormir!) não poderei reclamar?

Podes activar o seguro por atrazo na bagagem mas isso depende das condições do seguro. A companhia só se responsabiliza se houver extravio das bagagens e quanto a atrazos.. no destino final (residencia) acho que não se responsabiliza por atrazos. Amanhã no aeroporto podes consultar os folhetos que estão espalhados por todo o lado com os direitos dos passageiros. Está lá o que têm direito relativamente a bagagens...