Ruy Ribeiro
Membro Novo
Sou português, tenho 62 anos, vivo em Lisboa e viajei com a AIR EUROPA para Punta Cana na República Dominicana, via Madrid, entre 6 e 20 de Abril. Viajei com a família (mulher e 2 filhos) e 4 malas no porão para o Barceló Bávaro Palace - um hote espectacular se ficar no premium level!!! Barceló Bávaro Palace | Hotel de luxo | Barcelo.com
Se é certo que para lá os voos atrasaram, em Lisboa quase 1 hora e em Madrid quase 2 horas (segundo o Comandante no avião, à chegada, tinha falecido um passageiro e com a necessidade de médico legista e autoridades para o corpo poder ser removido, o voo teve que atrasar. O avião, quer na ida, quer no regresso Madrid - Punta Cana foi um A330-300. Um pouco apertado mas Bom! No regresso, voo de Punta cana saiu mais cedo 5mn e o de Madrid saiu a horas. Impec!!!
O mau da história: as 4 malas à chegada estavam todas, sem excepção, estragadas (zips, fechaduras, rodas, ...). Obviamente, reclamei à chegada a Lisboa no dom. dia 20ABR e, hoje, acabo de recepcionar aqui em casa 4 malas, 2 médias e 2 pequenas, todas Samsonite, novinhas a estrear...
Obrigado Air Europa, parabéns pela V/ rapidez e eficiência na resolução deste problema.
Se é certo que para lá os voos atrasaram, em Lisboa quase 1 hora e em Madrid quase 2 horas (segundo o Comandante no avião, à chegada, tinha falecido um passageiro e com a necessidade de médico legista e autoridades para o corpo poder ser removido, o voo teve que atrasar. O avião, quer na ida, quer no regresso Madrid - Punta Cana foi um A330-300. Um pouco apertado mas Bom! No regresso, voo de Punta cana saiu mais cedo 5mn e o de Madrid saiu a horas. Impec!!!
O mau da história: as 4 malas à chegada estavam todas, sem excepção, estragadas (zips, fechaduras, rodas, ...). Obviamente, reclamei à chegada a Lisboa no dom. dia 20ABR e, hoje, acabo de recepcionar aqui em casa 4 malas, 2 médias e 2 pequenas, todas Samsonite, novinhas a estrear...
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