Viagem cabo verde gotogate -binter

[Lúcia Rodrigues Tavares]

Boa noite,
Comprei três passagens (58€ cada) através da Gotogate entre São Vicente e Praia (companhia Binter) e por lapso, com grande ajuda do formulário automático, todos os bilhetes foram emitidos com o mesmo nome.
Junto da Binter e da Gotogate não é possível mudar o nome dos bilhetes e segundo a Gotogate para cancelar tenho que pagar 2 taxas de cancelamento, uma da companhia (13€) e uma segunda da agencia (51€). Logo para cancelar tenho que pagar 64€, mas do que a viagem original.
Alguém já passou pelo mesmo? Isto é legal?
Obrigada

 

[ploferreira]

Pelo que percebi ao comprar vários bilhetes inseriu o nome do mesmo passageiro em todos os bilhetes correto?
Algumas companhias facilitam a troca e/ou correção do nome dos passageiros, mas a grande maioria prevê custos para esta alteração e portanto é legal.
Se não lhe derem mesmo opção de correção do nome é melhor esquecer essas passagens e comprar novas.
Pessoalmente, prefiro sempre comprar o bilhete diretamente à companhia, até porque nestes casos creio que é mais fácil de resolver se o bilhete for comprado diretamente do que tendo intermediàrios pelo meio.