ladym
Membro Conhecido
Bom Dia, estou a tentar ajudar um familiar a obter indemnização por cancelamento de voo.
Quanto ao reembolso já conseguimos, mas quanto a indemnização por cancelamento já está mais difícil. Na altura quando cancelaram disseram que se tratava de questões técnicas (mas só o disseram, não escreveram em lado nenhum dado que cancelaram o voo com 2 horas de antecedência).
Agora depois de feita a reclamação alegam restrições no espaço aéreo. Vamos pedir que a companhia prove o que alega uma vez que o onus é deles, mas gostava de saber se há meio de um particular saber onde são publicadas/divulgadas as restrições no espaço aéreo. Acresce que naquela dia não foi cancelado mais nenhum voo nos aeroportos em causa.
obrigada
Quanto ao reembolso já conseguimos, mas quanto a indemnização por cancelamento já está mais difícil. Na altura quando cancelaram disseram que se tratava de questões técnicas (mas só o disseram, não escreveram em lado nenhum dado que cancelaram o voo com 2 horas de antecedência).
Agora depois de feita a reclamação alegam restrições no espaço aéreo. Vamos pedir que a companhia prove o que alega uma vez que o onus é deles, mas gostava de saber se há meio de um particular saber onde são publicadas/divulgadas as restrições no espaço aéreo. Acresce que naquela dia não foi cancelado mais nenhum voo nos aeroportos em causa.
obrigada
