Aproveito este tópico para colocar uma dúvida, fiz uma reclamação em relação aos serviços de um hotel à mais de 2 meses no provedor do cliente, até agora aindanão obtive resposta, é normal esta demora?
há cerca de um mês pedi um ponto pde situação e apenas me informaram que a reclamação estaria a ser analisada.