Preciso de Orçamento para reparação de Mala ou compra de nova URGENTE
- Iniciador de Tópicos GoncaloN
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Oscar Reis
Membro Conhecido
Simples,
Vais a uma loja de malas, pedes para te elaborar um orçamento, mas a dizer que a reparação é inviável por ser mais cara que uma mala nova...
Vais a uma loja de malas, pedes para te elaborar um orçamento, mas a dizer que a reparação é inviável por ser mais cara que uma mala nova...
pois eu sei, mas postei aqui a ver se alguém teria uma loja e me facultrasse isso...
Oscar Reis
Membro Conhecido
Gonçalo,
Mas não precisas de uma mala nova?
Se sim, fazes um acordo com a loja em comprar lá essa mala
Mas não precisas de uma mala nova?
Se sim, fazes um acordo com a loja em comprar lá essa mala
sim vou fazer, não sei é em que loja me se vende malas easy&go
Oscar Reis
Membro Conhecido
Nas lojas Paco Martinez
Oscar Reis
Membro Conhecido
Não encerrem.
Gonçalo depois podes vir contar como correu
Oscar Reis
Membro Conhecido
Olá Gonçalo,
Se não for maçada, poderias dizer como correu, qual foi o desfecho?
Será útil para quem passar pela situação.
Abraço
Se não for maçada, poderias dizer como correu, qual foi o desfecho?
Será útil para quem passar pela situação.
Abraço
Hello Tomorrow
Membro Conhecido
Infelizmente algumas pessoas vem cá ao forum tirar duvidas e saber os conselhos das outras pessoas, mas depois quando já não precisam do forum deixam a meio as questões... :thumbdown:
Nao acho justo, todas as questões deveriam ter um começo, um meio e um fim...
É apenas a minha opinião
Nao acho justo, todas as questões deveriam ter um começo, um meio e um fim...
É apenas a minha opinião
Hello Tomorrow
Membro Conhecido
Bem conseguido então :cheers:
Liliana Gonçalves
Membro
Qualquer loja Paco Martinez te dá um orçamento,no caso de a mala não ter reparação (malas de marcas desconhecidas compradas nos hipermecados,ou benetton por exemplo em que as malas não podem ser reparadas porque não existe fábrica) passam-te um papel como a mala não tem reparação.
Rosario
Membro Conhecido
De malas danificadas já tive a minha dose...
Em Abril de 2011 fiz o cruzeiro Caraibas Mayas com a Pullmantur, em que voei com eles Madrid-Cancun, à chegada ao pegarmos nas malas, uma vinha toda rebentada, verificamos posteriormente que não tinha nada em falta teria sido apenas mau manuseamento.
Corremos o aeroporto à procura do representante :agitado: da Pullmantur para apresentarmos reclamação e a realidade é que tinhamos o resto do pessoal à espera e ninguém sabia quem era... ás tantas lá apareceu um senhor que pelo que nos apercebemos é tipo faz tudo (representa a Pullmantur e mais umas quantas....) depois de preencher a reclamação (um pouco a contra gosto do senhor :angry: ) lá seguimos viagem.
No regresso a portugal, inicialmente falei com a minha agência que descartou logo a situação para a Pullmantur, e após falar com estes e com o turismo de portugal fiquei a saber que situações como esta, que tenham sido contratadas com uma agência tem que ser esta a tratar com o operador.
O pior é que isto foi só o principio, pois entre emails, telefonemas, deslocações.
A mala nova custou-me 275 euros, pois a companhia para proceder ao pagamento exigia-me envio primeiro da factura da compra e só depois seria reembolsada do mm (o concerto da outra mala justificava a compra de uma mala nova).
Em Julho de 2012, a Mapfre (comp. seguros da Pull) envia-me cheque internacional de 137 euros, mas para proceder ao seu depósito era-me debitado cerca 35 euros de custos bancários... Entrei em contacto com a agência que falou de imediato com eles e devolveu-se o cheque, afim de fazerem transferência bancária e alertou-se que o valor era 275 e não 137 euros.
Em Agosto de 2012, e como ia novamente viajar a agência achou por bem levar em conta os 275 euros e abater ao valor que tinha a pagar, pois a Pullmantur ainda não me tinha reembolsado.
Agora o melhor, foi quando em Outubro de 2012, recebi a transferência e verifico que só me estavam a pagar 137 euros novamente (que paguei de imediato à agência, conforme acordo) é então que a Mapfre explica à agência que este é o valor coberto pela apólice da operadora. Como sempre faço, até tinha feito um seguro extra, mas que nunca accionei pois a questão do valor nunca foi posto em causa, apenas me foi exigido a factura da compra da mala, nunca mencionando que o seguro só cobria os 137 euros.
Conclusão, levei 18 meses, um ano e meio para ser reembolsada e se não fosse a agência a assumir o prejuízo ainda ficava lesada :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: .
Embora faça sempre um seguro extra operadora, espero nunca acontecer nada, pois se com uma mala de 275 euros é esta vergonha, nem quero imaginar uma situação bem mais grave... é que se pensar muito, o melhor é nem sair de casa, viajar então fica fora de questão, e lá se iam as minhas férias em Maio .
Em Abril de 2011 fiz o cruzeiro Caraibas Mayas com a Pullmantur, em que voei com eles Madrid-Cancun, à chegada ao pegarmos nas malas, uma vinha toda rebentada, verificamos posteriormente que não tinha nada em falta teria sido apenas mau manuseamento.
Corremos o aeroporto à procura do representante :agitado: da Pullmantur para apresentarmos reclamação e a realidade é que tinhamos o resto do pessoal à espera e ninguém sabia quem era... ás tantas lá apareceu um senhor que pelo que nos apercebemos é tipo faz tudo (representa a Pullmantur e mais umas quantas....) depois de preencher a reclamação (um pouco a contra gosto do senhor :angry: ) lá seguimos viagem.
No regresso a portugal, inicialmente falei com a minha agência que descartou logo a situação para a Pullmantur, e após falar com estes e com o turismo de portugal fiquei a saber que situações como esta, que tenham sido contratadas com uma agência tem que ser esta a tratar com o operador.
O pior é que isto foi só o principio, pois entre emails, telefonemas, deslocações.
A mala nova custou-me 275 euros, pois a companhia para proceder ao pagamento exigia-me envio primeiro da factura da compra e só depois seria reembolsada do mm (o concerto da outra mala justificava a compra de uma mala nova).
Em Julho de 2012, a Mapfre (comp. seguros da Pull) envia-me cheque internacional de 137 euros, mas para proceder ao seu depósito era-me debitado cerca 35 euros de custos bancários... Entrei em contacto com a agência que falou de imediato com eles e devolveu-se o cheque, afim de fazerem transferência bancária e alertou-se que o valor era 275 e não 137 euros.
Em Agosto de 2012, e como ia novamente viajar a agência achou por bem levar em conta os 275 euros e abater ao valor que tinha a pagar, pois a Pullmantur ainda não me tinha reembolsado.
Agora o melhor, foi quando em Outubro de 2012, recebi a transferência e verifico que só me estavam a pagar 137 euros novamente (que paguei de imediato à agência, conforme acordo) é então que a Mapfre explica à agência que este é o valor coberto pela apólice da operadora. Como sempre faço, até tinha feito um seguro extra, mas que nunca accionei pois a questão do valor nunca foi posto em causa, apenas me foi exigido a factura da compra da mala, nunca mencionando que o seguro só cobria os 137 euros.
Conclusão, levei 18 meses, um ano e meio para ser reembolsada e se não fosse a agência a assumir o prejuízo ainda ficava lesada :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: :devil: .
Embora faça sempre um seguro extra operadora, espero nunca acontecer nada, pois se com uma mala de 275 euros é esta vergonha, nem quero imaginar uma situação bem mais grave... é que se pensar muito, o melhor é nem sair de casa, viajar então fica fora de questão, e lá se iam as minhas férias em Maio .
Hello Tomorrow
Membro Conhecido
Xiii afinal o fogo pegou mesmo
lcardoso
Membro Conhecido
Eu tive uma cena semelhante com um troley so que no meu caso foi a rodinha do troley que ficou quadrada, o desgraçado do troley deve ter viajado com a roda a rolar na deslocaçao entre a porta check in e o porao do aviao. Nao imaginam o que é andar com um TOC TOC TOC e toda a gente a olhar pra mala....
Bem quando cheguei de ferias fui á açoreana no Porto acionar a avaria do troley , fui atendido por um sujeito mal encarado que me pediu o comprovativo em como a avaria tinha sdo no aeroporto. Inocente como fui nao pedi nada no aeroporto ( e acho que nao me dariam na Tunisia)
Voltando á seguradora , o senhor GRU maldisposto ainda assim pediu factura comprovativa da compra do troley , como nao tinha perguntei-lhe se ele guardava as facturinhas todas , o cara de pau disse que sim que ate arquivava as compras mensais da mulher.
Nao me rapararam a mala porque nao reclamei no aeroporto. Se ainda fosse cliente desta companhia de seguros vos garanto que os .........bem .
O troley ainda existe e rola que nem um TGV , comprei 2 rodinhas duplas no leroy merlin e ficou que nem canja.
bons passeios
Bem quando cheguei de ferias fui á açoreana no Porto acionar a avaria do troley , fui atendido por um sujeito mal encarado que me pediu o comprovativo em como a avaria tinha sdo no aeroporto. Inocente como fui nao pedi nada no aeroporto ( e acho que nao me dariam na Tunisia)
Voltando á seguradora , o senhor GRU maldisposto ainda assim pediu factura comprovativa da compra do troley , como nao tinha perguntei-lhe se ele guardava as facturinhas todas , o cara de pau disse que sim que ate arquivava as compras mensais da mulher.
Nao me rapararam a mala porque nao reclamei no aeroporto. Se ainda fosse cliente desta companhia de seguros vos garanto que os .........bem .
O troley ainda existe e rola que nem um TGV , comprei 2 rodinhas duplas no leroy merlin e ficou que nem canja.
bons passeios