Logitravel

[SolangeBarreira]

Boa noite. Fiz uma reserva no site da Logitravel, com cancelamento gratuito até ao final deste mês. Fiz a reserva há dois dias. Hoje cancelei porque consegui uma oferta melhor e qual não é o meu espanto que me enviaram um voucher com o valor da reserva. Eu não quero um voucher, quero o retorno do valor. Já estive a ver as condições de reserva e em nada refere que o valor é devolvido em voucher. Uma vez que entramos no fim de semana e não há atendimento online, alguém já passou por isso que me possa ajudar?

 

[Loulou]

Olá, já fiz algumas viagens com a Logitravel antes da pandemia, e acho que só cancelei uma vez e devolveram o valor em dinheiro, mas pode ter alterado alguma coisa desde que a pandemia começou. Se não conseguir solicitar a devolução do dinheiro através da sua área pessoal, penso que só através do contacto com a Logitravel na próxima segunda-feira.

 

[SolangeBarreira]

Acabámos por usar o voucher, para não perder a oportunidade aquele preço(não consegui em mais lado nenhum)
E para usar o voucher foi um problema também que o site não aceitava
Obrigada na mesma pela ajuda

 

[Loulou]

Ainda bem que resolveu e conseguiu aproveitar uma boa oportunidade. Boa viagem