Bytravel - Reembolso bilhete

Boa Tarde,

Vinha pedir a vossa ajuda para a seguinte questão.

Comprei um bilhete na Bytravel para Donetsk na Ucrania , o Voo seria em Agosto , no entanto a Lufthansa cancelou toda a operação para este aeroporto . Em Julho recebo um email da mesma agência a informar que iam proceder ao reembolso do valor do bilhete, no entanto até a data não o fizeram , não respondem aos emails nem aos telefonemas.

Pelo que descobri a Bytravel compra os bilhetes a Magnet , consegui entretanto entrar em contacto com a Magnet e fui informado que tinham feito o envio do reembolso para a Bytravel em 17 Outubro de 2014.

A quem posso recorrer ? Sugestões ?

Desde já agradeço a vossa ajuda.

Ricardo Ramalho

Boa tarde Ricardo,

Já tentou ir a Agência de viagens? ainda está Aberta???

Penso que uma destas entidades devem ajudar Apavt ou Turismo de Portugal

Paulo Leite disse:

Boa tarde Ricardo,

Já tentou ir a Agência de viagens? ainda está Aberta???

Penso que uma destas entidades devem ajudar Apavt ou Turismo de Portugal

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Boa tarde Paulo,

Desde já agradeço o seu reply

Ela ainda está aberta, a pessoa da Magnet até me confirmou que tinham recebido nesse dia um pedido .Quanto a ir a agência, não tenho ainda saude suficiente para o fazer ,estou ainda a recuperar de uma BroncoPneumonia.

Ricardo,

No site tens os contacto de cada loja. Eu reservo por esta agência já pela 3ª vez e nunca tive problemas, mas claro, também deve depender de loja para loja
As melhoras desde já.

Boas Viagens

Ricardo_7 disse:

Ricardo,

No site tens os contacto de cada loja. Eu reservo por esta agência já pela 3ª vez e nunca tive problemas, mas claro, também deve depender de loja para loja
As melhoras desde já.

Boas Viagens

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Boa Tarde Ricardo,

Já estou farto de ligar , a pessoa que tratou do processo ora não está ora está a atender um cliente, ainda agora consegui falar com uma colega que me respondeu de forma rude que a função dela era apenas transmitir ao colega a informação...

Eu tambem não tive problemas na reserva e eles em receberem o montante do bilhete ....

Obrigado !

Abraço!