Nuno Bernardo
Membro
Boa tarde,
venho por este meio solicitar ajuda.
Cheguei na semana passada da Jamaica, e o voo de regresso não se realizou da forma que eu havia comprado. Assim, quando fiz a reserva e pagamento da viagem, o voo de Ida teria uma escala em Samana e o voo de regresso seria direto (Jamaica- Portugal), No dia antes da partida para férias, fui informado pela minha agencia de viagens de que o voo de regresso tinha sido alterado e que também esta passaria a ter escala em Samaná. Ou seja ambos os voos tinham escala e não tinha sido nada disto que eu tinha comprado....
Será que posso pedir algum tipo de compensação?
Por esta alteração, ficamos prejudicados uma vez que no dia de regresso tivemos de sair mais cedo do hotel que o inicialmente comprado uma vez que fomos nós a fazer escala em Samaná e não os passageiros de Samaná a fazer escala para nos apanhar na Jamaica como inicialmente apresentado e pago.
Informar também que na viagem de regresso, nas escala em Samaná, os passageiros que entraram, não tinham lugares marcados... era entrar e escolher... escusado será dizer que foi uma bagunça e que houve famílias a ficarem afastadas....
Já apresentei reclamação junto da minha agencia de viagens, mas achas que isto poderá dar em alguma coisa?
Obrigado
Nuno Bernardo
venho por este meio solicitar ajuda.
Cheguei na semana passada da Jamaica, e o voo de regresso não se realizou da forma que eu havia comprado. Assim, quando fiz a reserva e pagamento da viagem, o voo de Ida teria uma escala em Samana e o voo de regresso seria direto (Jamaica- Portugal), No dia antes da partida para férias, fui informado pela minha agencia de viagens de que o voo de regresso tinha sido alterado e que também esta passaria a ter escala em Samaná. Ou seja ambos os voos tinham escala e não tinha sido nada disto que eu tinha comprado....
Será que posso pedir algum tipo de compensação?
Por esta alteração, ficamos prejudicados uma vez que no dia de regresso tivemos de sair mais cedo do hotel que o inicialmente comprado uma vez que fomos nós a fazer escala em Samaná e não os passageiros de Samaná a fazer escala para nos apanhar na Jamaica como inicialmente apresentado e pago.
Informar também que na viagem de regresso, nas escala em Samaná, os passageiros que entraram, não tinham lugares marcados... era entrar e escolher... escusado será dizer que foi uma bagunça e que houve famílias a ficarem afastadas....
Já apresentei reclamação junto da minha agencia de viagens, mas achas que isto poderá dar em alguma coisa?
Obrigado
Nuno Bernardo