Cancelamento de Viagens (Iberia)

Muito Boa Noite a todos os membros,

Antes de mais peço desculpa se este não é o local mais apropriado para colocar esta dúvida.

Bem, a situação na qual eu deparo-me é que comprei um bilhete na Iberia para uma viagem que iria realizar no próximo mês de Setembro a Israel, contudo, pelos motivos que todos sabem terei que cancelar/mudar de data a minha viagem.

Por isso mesmo gostaria de saber quais os direitos que eu tenho, se é que alguém pode-me ajudar :/ Eu sei que tudo depende das tarifas! Mas será que existe sempre algum dinheiro/taxas etc que eu possa pedir o reembolso? Caso a resposta seja negativa, relativamente as alterações, mesmo pagando uma taxa extra será que posso mudar o destino e/ou data da viagem? Ou existem mesmo tarifas (no caso da IB) que não permitem NADA?

Aguardo ansiosamente uma resposta vossa colegas,

Com os meus melhores cumprimentos,

Eduardo Pereira

Bom dia Eduardo,

Já falou com a Ibéria? o que é que eles disseram?

Se a Iberia não suspender as viagens para Israel, so se eles forem (e acho que deviam) ser compreensivos e acessiveis a mudar datas por muitas regras que a tarifa possa ter..

Posto isto:

Se não viajar e perder o tkt pode sempre pedir o reembolso total (em alguns casos parcial) das Taxas de aeroporto. Digo parcial pois em alguns casos as taxas de apt. (valor total) incluem outro tipo de taxas ..

Se souber as classes de reserva em que está feita é capaz de ser mais fácil para que se consiga ver todas as regras dessa tarifa.

espero ter ajudado

Paulo Leite disse:

Bom dia Eduardo,

Já falou com a Ibéria? o que é que eles disseram?

Se a Iberia não suspender as viagens para Israel, so se eles forem (e acho que deviam) ser compreensivos e acessiveis a mudar datas por muitas regras que a tarifa possa ter..

Posto isto:

Se não viajar e perder o tkt pode sempre pedir o reembolso total (em alguns casos parcial) das Taxas de aeroporto. Digo parcial pois em alguns casos as taxas de apt. (valor total) incluem outro tipo de taxas ..

Se souber as classes de reserva em que está feita é capaz de ser mais fácil para que se consiga ver todas as regras dessa tarifa.

espero ter ajudado

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Boa Tarde Paulo,

Em primeiro lugar agradeço a resposta.

Relativamente à Iberia eu não consigo falar com eles, pois comprei as passagens pela Abreu e são eles que estão a negociar com a própria companhia. (Ainda não tive acesso aos códigos de reserva)
Contudo, já fico contente por saber que posso pedir de volta alguma coisa (tenho ver se compensa).

Um abraço e obrigado, mais uma vez,

Eduardo Pereira