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[Report] Iberostar Laguna Azul

FilipeLopes

Membro Ativo
Apesar de já existir alguns reports sobre este resort e sobre este destino decidi dar o meu ponto de vista pois quando procuramos um destino e um Resort as opiniões e pontos de vista nunca são demais!

A minha viagem foi comprada na Agência Abreu.

Partimos dia 09 de Fevereiro do Aeroporto de Lisboa com escala em Madrid e então destino final Varadero.

As minhas expectativas iam o mais baixo possível, eramos um grupo de 10 pessoas e inicialmente o destino era Búzios, Rio de Janeiro mas como não existiam mais vagas acabamos por ir para Cuba pois já visitamos vários destinos das Caraíbas alguns varias vezes como Republica Dominicana, México. México até então é de longe o meu destino de eleição em todos os termos e pontos possiveis.

O Voo de Madrid-Lisboa foi doloroso para quem tem medo claro.. que não é o meu caso por acaso. Bastante torbulência, e pareceu gigantee! 11h!

Mal chegamos a Cuba começou a minha desilusão.. Nota-se uma falta de organização e de noção do que de facto se trata o Turismo! Já tinha uma pequena ideia do que iria ser mas nunca imaginei ser tão mau.. mais de 40 pessoas ficaram sem malas durante as férias na maioria espanhois, nunca ninguem lhes conseguiu resolver o problema.

chegamos a Cuba por volta das 22 horas recolher e não recolher malas eram 23h e estavamos lá fora ao pé do transfer do hotel, ficámos umas 2h á espera dos passageiros todos porque muitos deles não tinham malas e estavam possessos, mais duas 2h até ao Resort chegamos eram umas 3.30/4h da manhã queriamos comer e naquele resort gigante a única coisa aberta onde se podesse comer "qualquer coisita" era num quiosque rente á praia que so tinha pizza. passei-me, mas enfim era só o inicio nao ia já começar a fazer criticas.

Durante a estadia fomos notando uma data de erros e coisas menos boas que iam acontecendo.

Em termos de alimentação só posso dizer mal, muito mal, nada de bom, eu nunca tinha comido tanta pizza na minha vida! A comida era nojenta, a massa parecia pastilha nada tinha sabor e quando tinha era nojento, eu nem sei explicar os portugueses que la estavam que nao eram muitos so criticavam todos os dias falava-mos do mesmo, ninguem consegui comer nada de jeito. Outra coisa onde toda a gente se safava era a carne grelhada não tinha sabor e não tinha sal mas ao menos era o que mais sabia a comida e como tal eram filas de meia noite para conseguir arranjar um bocadinho de carne grelhada.

Outra coisa que achei impressionantemente irritante era o facto de nos restaurantes sermos invisiveis perante os empregados dos restaurantes, eles literalmente fugiam de nós, eram antipáticos não faziam nada de nada para agradar, enfim.

A água da piscina era gelada, nunca tinha estado num sitio onde a agua fosse tão gelada, passei a semana inteira arrepiado!

A animação era razoável mas fraca comparada com a animação do Iberostar Tucan no México.

Outra ideia que queria deixar é que durante uma semana inteira e atenção que uma semana de férias por pessoa custou 1650 euros, as nosas toalhas foram trocadas uma vez, nós punhamo-las no chão, e nada, não trocavam chegamos a marca-las com uma caneta para realmente saber se as trocavam porque as tantas ja nao sabiamos mas não..

Resumindo, este foi dos piores destinos e resort onde estive não têm a minima noção do que é o turismo e a arte de bem receber, são antipáticos, a comida é intragável.
Não aconselho ninguém a visitar este hotel, e nem a visitar Cuba. Em comparação com outros destinos e tendo em conta o valor que se paga em nada compensae não há na minha opinião não ha nada que valha veradeiramente a pena ver.




























 
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FilipeLopes

Membro Ativo
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Oscar Reis

Membro Conhecido
Olá Filipe,

Em Cuba também tive uma má experiência mas mudei de Hotel na manhã seguinte.

Qualquer forma, é sempre bom receber o feedback de cada um, obrigado pela partilha ;)
 

saragirao

Membro Ativo
Ola Filipe,

Que pena que não tenha gostado... Eu vim do Riu Varadero ha uma semana (um hotel bem inferior ao que escolheu) e simplesmente adorei. A comida, a limpeza, troca de toalhas todos os dias, empregados super simpáticos e atenciosos... Achei o pais um charme, com coisas lindas e uma praia linda de morrer. Mas acredito que com tudo a correr mal no alojamento, seja difícil tirar proveito de tudo o resto. Tenho pena que não tenha conseguido aproveitar as férias.
 

FilipeLopes

Membro Ativo
saragirao disse:
Ola Filipe,

Que pena que não tenha gostado... Eu vim do Riu Varadero ha uma semana (um hotel bem inferior ao que escolheu) e simplesmente adorei. A comida, a limpeza, troca de toalhas todos os dias, empregados super simpáticos e atenciosos... Achei o pais um charme, com coisas lindas e uma praia linda de morrer. Mas acredito que com tudo a correr mal no alojamento, seja difícil tirar proveito de tudo o resto. Tenho pena que não tenha conseguido aproveitar as férias.
Ola Sara!

Bem aproveitar aproveita-mos mas fiquei de facto decepcionado, até com a temperatura da água pelo que toda a gente dizia: aiii a agua de cuba é bem mais quente que os outros sitios!! boatos, igual ou até mais fria! enfim. ja passaram o proximo destino será melhor concerteza! Apesar de eu achar que tudo tem um pouco a ver com sorte porque conheço muitas pessoas que foram para o seu hotel e tiveram pessimas experiências.. considere-se uma sortuda! ahah
 

saragirao

Membro Ativo
Pelo menos tive sorte desta vez então. Claro que comparando com a mesma cadeia em Punta Cana ou em Playa del Carmen, não tem nada a ver, mas achei tudo muito simpático. Tive mesmo oportunidade de ver o melhor espetáculo que alguma vez vi neste hotel. A agua do mar e piscina estava bem quente agora em abril. Fomos contemplados com a estrelinha da sorte!!! O único senão foi a viagem para lá. 10 horas de voo, em que as ultimas três foram de uma turbulência como nunca tinha sentido...
 

_Piku_

Membro Ativo
Agora fiquei surpreendida, porque se eu já estava reticente em escolher Varadero (sou super fã do México), agora fiquei ainda mais confusa. Tudo bem que é muito lindo conhecer outras culturas, mas gastar e ficar desagradado é coisa que me dá medo. Adorava conhecer Havana, mas os hotéis em Varadero assustam-me, contudo, acredito que se trate de sorte. E eu que andava de olho nesse Iberostar...
 

FilipeLopes

Membro Ativo
_Piku_ disse:
Agora fiquei surpreendida, porque se eu já estava reticente em escolher Varadero (sou super fã do México), agora fiquei ainda mais confusa. Tudo bem que é muito lindo conhecer outras culturas, mas gastar e ficar desagradado é coisa que me dá medo. Adorava conhecer Havana, mas os hotéis em Varadero assustam-me, contudo, acredito que se trate de sorte. E eu que andava de olho nesse Iberostar...
Olá Piku! Essa era exactamente a minha posição antes de escolher este destino de férias, literalmente estava apavorado por escolher este destino, e ter de escolher um hotel no meio de tantos não tão bons, escolhi o Iberostar Laguna Azul por ser um dos hoteis de topo, e se aquilo é um topo não quero imaginar o será o básico e mais barato. Já me tinham dito que quem vai ao México dificilmente irá gostar de Cuba mas nunca me tinham dito que realmente ia ser impossivel gostar de alguma coisa, na minha opinião é uma viagem caríssima, longe so para poder ver Havana que na verdade eu nem achei nada de especial... aliás achei bem chato durante todo o tempo que la estas tens pessoas atras de ti a pedir TUDO e mais alguma coisa. No primeiro dia para escolher-mos excursões foi um filme, não havia nada de jeito nem o senhor estava interessado em vender, ficamos incrédulos.
Não sei qual foi o hotel que estiveste no México, mas se estas a Pensar ir a Cuba muito cuidado é o que posso dizer.. A minha experiência foi bastante desagradavel, não voltava nem que me oferecessem a viagem. Meu rico México que das duas vezes que lá fui não tenho NADA DE NADA a apontar.
Qualquer dúvida dispõe.
 

Scorpion80

Membro Ativo
Eu dia 15 Maio vou ate Cuba, já conheço muitos Locais nas Caraíbas e sei que Cuba em termos de Hotelaria não será o Melhor, mas será que é uma desilusão assim tao grande. Eu estava com muitas Duvidas no Resort a escolher e acabei por Optar pelo Iberostar Laguna Azul, só espero não me arrepender porque das minhas opções era um dos mais Caros....
 

CarlaSusan

Membro Ativo
Eu acho que o Filipe já ia com alguma má vontade e depois algumas situaçoes particulares contribuiram p q a sua passagem por Cuba n tenha sido boa (desde logo ter pago 1650€ pessoa!!!), mas o q p mtos pode ser uma desilusao, p outros pode ser fantástico...ainda q seja só por uma questao de sorte\azar...mas ainda q um destino me desiluda acabo sp por achar que valeu a pena (nem que seja p ter legitimidade p falar mal) e pela mesma ordem de ideias qs nunca repito destinos, mesmo que tenha adorado!
Tb no mundo das viagens td é subjetivo...e ainda bem ;)
Que as próximas férias sejam melhores Filipe :)
 

juveporto

Membro
Eu por acaso adorei Cuba e está no meu top3 juntamente com a Tailândia e o México... Relativamente à temperatua da água nao se pode dizer que a temperatura da água é um boato porque também achei que as águas de Cuba mais quentes do que o Mexico e a República Dominicana...

Por fim um bom hotel em varadero é o Paradisus Varadero( muito bom mesmo...)
 

FilipeLopes

Membro Ativo
Eu dia 15 Maio vou ate Cuba, já conheço muitos Locais nas Caraíbas e sei que Cuba em termos de Hotelaria não será o Melhor, mas será que é uma desilusão assim tao grande. Eu estava com muitas Duvidas no Resort a escolher e acabei por Optar pelo Iberostar Laguna Azul, só espero não me arrepender porque das minhas opções era um dos mais Caros....
Ola Scorpion! Antes de mais decidi partilhar a minha experência para tentar ajudar ao máximo na decisão dos viajantes do portal, e de facto para mim foi uma grande desilusão... Chamem-lhe sorte ou azar o que é certo é que escolhi um dos hoteis mais caros para isso não acontecer e mesmo assim aconteceu, mas mais uma vez digo, isso nao quer dizer que vá acontecer com todos até porque o meu ideal de um bom buffet e bom comer é diferente do das outras pessoas, até porque os americanos lá no resort pareciam deliciados com aquela comida toda... o que é certo é que nenhum português lá presente gostou, mas lá está os gostos diferem! Na minha modesta opinião Cuba é um destino que não vale o dinheiro pago.
E quanto á questão da temperatura da água a opinião dos outros pouco se pode ter em conta pois muitos factores exteriores estão em conta o que é "mais quente" para uns é mais frio para outros o que é certo é que a agua não estava nem por sombras mais quente que no México ou sequer a Republica Dominicana como eu ia á espera, pelo que as pessoas me diziam!
Mas á que saber aproveitar os pontos fortes de cada sitio se bem que neste resort so posso dizer bem das bebidas e apenas de alguns bares...

Desejo uma optima temporada de férias!

Mais qualquer dúvida só dizer.

Eu acho que o Filipe já ia com alguma má vontade e depois algumas situaçoes particulares contribuiram p q a sua passagem por Cuba n tenha sido boa (desde logo ter pago 1650€ pessoa!!!), mas o q p mtos pode ser uma desilusao, p outros pode ser fantástico...ainda q seja só por uma questao de sorte\azar...mas ainda q um destino me desiluda acabo sp por achar que valeu a pena (nem que seja p ter legitimidade p falar mal) e pela mesma ordem de ideias qs nunca repito destinos, mesmo que tenha adorado!
Tb no mundo das viagens td é subjetivo...e ainda bem ;)
Que as próximas férias sejam melhores Filipe :)
Olá Carla! Eu tento ao máximo não repetir sitios mas, quando tenho oportunidade de o fazer principalmente sitios onde nunca tive más experiências nem nada de negativo a apontar não penso duas vezes! Quanto a Cuba não foi apenas de mim, todas as pessoas com que falei ninguém estava a gostar, talvez seja muito azar mesmo. Mas para quem já experimentou outros sitios Cuba fica realmente e indiscutivelmente muito á quem. De certo que muitas pessoas adoraram Cuba, mas isso vai depender dos sitios onde já estiveram como é obvio. No meu caso Cuba está no meu Top -3, a não repetir. Talvez daqui a muitos anos e se me oferecerem a viagem!

Obrigado, e espero que sejam melhores, bem como as tuas! :D
 

Paulo Leite

Moderador Honorário
Staff
Bom dia..

Só 1 pergunta... não reclamou das toalhas....!!!

sim e de facto a temperatura da água é um boato (em Fevereiro)... tenho que concordar consigo.....
 

FilipeLopes

Membro Ativo
Paulo Leite disse:
Bom dia..

Só 1 pergunta... não reclamou das toalhas....!!!

sim e de facto a temperatura da água é um boato (em Fevereiro)... tenho que concordar consigo.....
Ola Paulo! Reclama-mos mas como ja disse de nada valeu existe uma falta de comunicação incrível. Foi como se nao tivessemos dito nada.
 

João Portela_7486

Membro Novo
FilipeLopes disse:
Olá Piku! Essa era exactamente a minha posição antes de escolher este destino de férias, literalmente estava apavorado por escolher este destino, e ter de escolher um hotel no meio de tantos não tão bons, escolhi o Iberostar Laguna Azul por ser um dos hoteis de topo, e se aquilo é um topo não quero imaginar o será o básico e mais barato. Já me tinham dito que quem vai ao México dificilmente irá gostar de Cuba mas nunca me tinham dito que realmente ia ser impossivel gostar de alguma coisa, na minha opinião é uma viagem caríssima, longe so para poder ver Havana que na verdade eu nem achei nada de especial... aliás achei bem chato durante todo o tempo que la estas tens pessoas atras de ti a pedir TUDO e mais alguma coisa. No primeiro dia para escolher-mos excursões foi um filme, não havia nada de jeito nem o senhor estava interessado em vender, ficamos incrédulos.
Não sei qual foi o hotel que estiveste no México, mas se estas a Pensar ir a Cuba muito cuidado é o que posso dizer.. A minha experiência foi bastante desagradavel, não voltava nem que me oferecessem a viagem. Meu rico México que das duas vezes que lá fui não tenho NADA DE NADA a apontar.
Qualquer dúvida dispõe.
Tenho pena que esteja assim, porque fui lá em 2010 e o serviço e o próprio hotel eram muito bons! Nada atrás de República Dominicana GBP Punta Cana 2011 e México GBP Coba 2013. E aliás a comida era bem melhor! Não entendo... Para não falar das excursões muito mais baratas.
Então Havana a nível de cidade é divinal. O que não existe na RD e México.
No México o melhor são as excursões com o Sr. Espinoza ás ruínas e pirâmides.

México: Ruínas, praia.
Republica Dominicana: Praia, praia...
Cuba: Cultura, praia.
 

franguinho

Membro Novo
Pessoal,
cheguei sexta feira deste destino/hotel e digo-vos que foi a melhor praia em que já estive, com a água mais quente, melhor que punta cana, então o Cayo Blanco nem vos digo...

Alguns problemas são recorrentes como as toalhas de praia, mas quanto ás do quarto foram trocadas todos os dias.

Quanto a simpatia ou não dos empregados, notei uma maior empatia com os canadianos devido á gorjeta no entanto nunca deixei de ser atentido.

Pena no aeroporto serem tão chatos com as entradas e saidas no entanto vale bem a espera... destino a voltar de certeza, Havana merece pelo menos 2 dias...

abraço
 

Oscar Reis

Membro Conhecido
franguinho disse:
cheguei sexta feira deste destino/hotel e digo-vos que foi a melhor praia em que já estive, com a água mais quente, melhor que punta cana, então o Cayo Blanco nem vos digo...
Mais um Report a caminho? :agitado:
 

Scorpion80

Membro Ativo
Cheguei Sexta Feira do Iberostar Laguna Azul, e ate posso dizer que gostei.
Achei o Resort muito bom e bonito, então a Praia do Laguna Azul FANTASTICA.
Mas tambem ha alguns contras, Toalhas, durante toda a semana nao havia toalhas de praia para trocar, as toalhas da Casa de Banho estavam rotas e com ferrugem e outras nódoas, as do Buffet o mesmo..... Ou seja toalhas em condições por la é para esquecer.
A comida era repetitiva, o que pode fartar, mas havia com fartura ( Camarão e calamares era todos os dias).
Por fim os Guardanapos, na maior parte das refeições era papel higiénico que havia nas mesas..
Mas mesmo assim Gostei bastante do Laguna Azul
 
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