Rumbo
- Iniciador de Tópicos Ruth
- Data de início
fiz a reserva para Albufeira, fiz o pagamento e recebi factura, ainda não recebi o voucher para entregar no hotel...dizem que como posso cancelar sem custos é enviado à posterior porque estou a marcar com muita antecedencia....
Nunca comprei por eles, tenho preço identico na logitravel que tenho feedback positivo....
É claro que como a Rumbo é novidade preciso de nformação para tranquilizar...
Nunca comprei por eles, tenho preço identico na logitravel que tenho feedback positivo....
É claro que como a Rumbo é novidade preciso de nformação para tranquilizar...
Raquelscm
Membro Novo
Olá a todos.
Fiz uma reserva através da Rumbo.pt para um hotel em paris para dezembro deste ano.
Recebi imediatamente o voucher e a fatura de pagamento. O estado do Voucher está como confirmado na área de Clientes da Rumbo.pt.
No entanto enviei email para o hotel para ver se estava tudo ok, quando me respondem que a reserva não está confirmada e que normalmente as agencias só enviam as reservas para os hotéis com 1/2 semanas de antecedência.
Contactei o apoio cliente da Rumbo, onde me responderam a mesma coisa, que a minha reserva estava paga e confirmada, mas só chegaria ao hotel com 10 dias de antecedência.
Já alguém marcou pela rumbo.pt? Correu bem? Estou com receio de chegar a Paris e não ter hotel =(
Fiz uma reserva através da Rumbo.pt para um hotel em paris para dezembro deste ano.
Recebi imediatamente o voucher e a fatura de pagamento. O estado do Voucher está como confirmado na área de Clientes da Rumbo.pt.
No entanto enviei email para o hotel para ver se estava tudo ok, quando me respondem que a reserva não está confirmada e que normalmente as agencias só enviam as reservas para os hotéis com 1/2 semanas de antecedência.
Contactei o apoio cliente da Rumbo, onde me responderam a mesma coisa, que a minha reserva estava paga e confirmada, mas só chegaria ao hotel com 10 dias de antecedência.
Já alguém marcou pela rumbo.pt? Correu bem? Estou com receio de chegar a Paris e não ter hotel =(
Bom dia Raquel,
Esta situação parece 1 pouco estranha mas pode não ser.
Se por 1 lado não tem lógica (aparente) ter a reserva feita e não comunicar ao hotel, pois pode encher .. por outro lado pode (e acho que é o que acontece) a Rumbo ter 1 contrato com o hotel em questão para que as vendas sejam só comunicadas os tais 10 dias antes...
Uma nota: as agências normais não mandam as vendas 1 semana antes... pois era de loucos se todas as agências no mundo só enviassem as vendas 1 semana antes...
Esta situação parece 1 pouco estranha mas pode não ser.
Se por 1 lado não tem lógica (aparente) ter a reserva feita e não comunicar ao hotel, pois pode encher .. por outro lado pode (e acho que é o que acontece) a Rumbo ter 1 contrato com o hotel em questão para que as vendas sejam só comunicadas os tais 10 dias antes...
Uma nota: as agências normais não mandam as vendas 1 semana antes... pois era de loucos se todas as agências no mundo só enviassem as vendas 1 semana antes...
Raquelscm
Membro Novo
Olá Paulo,
Mas o hotel também informou que so 2 semanas antes é que recebem.. estou realmente com receio de chegar a paris e não haver nenhuma reserva, para já não falar de que já foi paga.
Pois mas o hotel não tem a minha e é para Dezembro. Espero que sejam mesmo de confiança!
Raquelscm
Membro Novo
Roller, mas já compraste pela Rumbo.pt?roller disse:
Ou conhces alguem que reservou hotel por la!?
É que encontrei uma promoção e arrisquei, tenho fatura e voucher, mas o hotel não confirma a reserva.
A Rumbo respondeu que só 2 semanas antes é que enviam para o hotel as reservas. O hotel também me disse o mesmo.
Acho estranho e não sei se é mesmo assim, daí perguntar depois de ter visto este comentário teu.
Obrigada
roller
Membro Conhecido
eu nunca usei mas conheço quem tenha usada e nao tenho tido problemas.Raquelscm disse:
Eu a única vez que ia para usar era porque o preço da rumbo.es era bem mais baixo mas ao reservar na deixavam pois eu era português e reencaminham para a rumbo.pt... mas ja la vao 1 ou 2 anos.
