Boas, há muito tempo que sou utilizadora do vosso portal que tem sido, ao logo dos anos, muito util nas minhas pesquisar e planeamento de viagens.
Até agora nunca escrevi nenhum report porque muito sinceramente não ia acrescentar grande coisa.
Este ano isso muda porque acabei de visitar a Expo 2015 e reparei que ainda não havia Report nenhum.
Peço desculpas pelo testamento em relação ao hotel de Milão mas aquilo foi um drama...
Assim sendo, cá vai!
Voos :
Para Bergamo pela Ryanair
De volta a Lisboa por Malpensa.
Hotel:
Bergamo - Central Hostel BG - 2 noites - nada de mais a apontar para o preço (36€ /noite para uma pessoa só
Milão - Hotel Aspromonte (3 estrelas teóricas) - 6 Noites - O PIOR hotel em que já fiquei!!! Basicamente passei um inferno por causa do Wifi ( não havia). Queixei-me logo no 1º dia (uma 5ªFeira), a um trabalhador de origem africana que estava na recepção, explicação: " É problema geral, ninguém tem"... 2º dia a mesma coisa dita por um rapaz italiano + novo (vem cá um amigo meu que percebe um bocado disto ver se consegue pôr a funcionar...)... 3º dia a mesma coisa ( o meu amigo não conseguiu nada, esta tarde vem cá o homem que fez a rede...) ... 4º dia a mesma coisa dito pelo Africano... bem começo achar estanho o facto de se passar tanto tempo e depois de perguntar ao africano e receber a resposta do costume vou tomar o pequeno almoço e cruzo-mo com outra empregada (rapariga loira) e pergunto-lhe como quem não quer nada "você tem wifi do hotel ? funciona bem??" Resposta imediata dela : "sim, funciona bem" apercebo-me que ela ir continuar a falar na boa... mas de repente olha na direção do Africano (que estava a atrás de mim) e cala-se de maneira brusca... eu viro a cabeça ainda a tempo de ver o Africano a abanar a dele e as mãos freneticamente e dizer "não não", quando apercebe-se que eu vi-o a mandar calar a ordenar a Loira que me diga que não há wifi, fica muito atrapalhado e diz "esta lenta, muito lenta...".
A loira por acaso foi muito simpática e chegou a sugerir que eu usa-se a net particular dela, o que eu agradeci mas não queria arranjar-lhe despesas e além do mais ela não iria estar lá á noite, nesse momento ela sugeriu que eu fala-se com a gerente.
Foi isso que fiz, disse á gerente que não era normal passar tanto tempo e que eu suspeitava que só eu no hotel não tinha net (visto a loira ter confirmado que havia e outros factos que vou dizer + para frente do relato). Bem ... a mulher passou-se nem me deixou falar mais e começou a gritar comigo e passo a citar o que ela disse " I've been doing this for 30 years, you're just a little girl, i don't care what you think, you didn't bought the wifi, the wifi was given to you, I can can take way from you, how dare coming here at this time and not let other guests sleep and can see you are evil person" Ou seja ela é que grita em altos berros, insulta-me e depois de eu é que sou má, os americanos têm um nome para este comportamento “Victim blaming...”, vira-me as costas continua a gritar em italino... a elogiar a minha mãe segundo o que percebi... Nesse dia tinha Expo não tava para ouvir mais e sai do hotel...
No 5º dia de manhã volto a perguntar ao africano se há Net... “Não há”, voltei + cedo da Expo (já tinha visto tudo) e à noite estava lá outro rapaz italiano do 2º Dia.. “Pois eu sei que você não tem LOG IN da NET, é chato hoje em dia é + importante do que a limpeza da casa de banho e blá blá blá...” tivemos a falar uns bons 15 minutos eu a repetir-lhe o que a gerente dele me gritou no dia anterior e listo-lhe todos os factos que me fazem achar que só eu é que não tenho net (explico + á frente)... ele a engolir em seco... de repente desce um hospede Italiano e descaradamente eu pergunto-lhe “ Peço-lhe desculpa mas o senhor tem net do Hotel??? Funciona bem???” reposta do hospede Italiano “sim, claro não é muito rápida mas funciona bem” olho para o empregado e ele parecia que tinha visto um fantasma.... existe depois um awkward silence o hospede italiano lá começa a perguntar a que horas é o check out e eu faço-lhes sinal que vou para o meu quarto... mal tinha aberto a porta do quarto (1º andar) tá o empregado italiano a telefonar da recepção “bem se precisa assim tanto de net temos uma alternativa, o prédio ao lado também é nosso, há net num dos apartamentos que quiser passar esta noite lá e a próxima tudo bem...) lá vou eu arrumar a minha mala passar tudo para o novo prédio à meia noite... e tive net nessas 2 noites.
Agora, o que é que eu acho que aconteceu aqui.... : todos os hotéis têm, de uma forma geral, um quarto que é o ultimo a ser arrendado, ou porque é muito pequeno ou porque os moveis estão estragados ou a casa de banho está em mau estado...
Aquele meu quarto era esse...
1º era o + pequeno que eu já vi na minha vida, garanto-vos que a casa de banho da minha casa deve ter para ai 80% do tamanho do quarto do hotel (era quanto só para uma pessoa)
2º não tinha qualquer plano de evacuação do hotel (julgo que deve ser obrigatório por toda a Europa civilizada)
3º Não tinha qualquer informação acerca da net (login, password...) ou de como contactar a recepção.. NADA
4º o comando da TV não funcionava
5º a box do cabo estava desligada da tomada (nunca me aconteceu, não estou a ver um hospede a fazer isto)
quando eu listei todas estas coisas ao empregado italiano, ele até corou e não foi capaz de desmentir.
Qual é que são as probabilidades de alguém ter lá ficado antes de mim e não se ter queixado ou eles não terem corrigido (o comando da tv, a informação da net …)
O + provável é quando fizeram a rede terem-se esquecido do quarto, mas como havia expo o hotel devia estar cheio e arrendaram a mim.
Poucas são as pessoas que passam muitos dias de hotel em Milão, a cidade não é um centro turismo (o lago di como é, mas Milão não, é cidade que se vê num dia (sei do que falo), a maioria das pessoas não se importam tanto de ficar 1 dia sem net, mas 7 ??? com 7 dias acaba-se as desculpas (1º dia “não há net”, 2º dia “vem cá um amigo”, 3º dia “vem cá o informático que fez a rede, ao 4º dia já não conseguiram arranjar desculpa).
Este problema é agravado pelo facto de ter pagou com 5 meses de avanço o quarto, ou seja eu não tinha capacidade de negociação, não podia chegar ao pé deles e dizer “ ou me põe net ou cancelo as noites restantes...”, eu estava apanhada e depois sou de facto um rapariga baixinha a viajar sozinha que não mete medo ou respeito a ninguém, eles viram que podiam mentir-me... mas foram apanhados 2 vezes (1º a Loira depois com o hospede italiano) isto para além do empregado italiano dizer que eu não tinha “LOGIN da NET”...
Mas esperem... acham que já acabou??? não ainda há mais. Durante a minha elaboração do orçamento deparei-me com um site que dizia que a taxa de turismo era reduzida um Agosto, ainda fui ao posto de turismo indagar acerca disto... disseram que não sabiam de nada... paguei os 24€ que me pediram só depois de chegar a Lisboa e de começar a pagar os ficheiros de planeamento é que me deparo com um link que diz que em Agosto, como é época baixa em Milão (não há feiras) a taxa é reduzida em 50 %, ou seja cobraram-me + 12€, já mandei um mail para site a perguntar se de facto aquilo está em vigor ou se por haver Expo este ano não há desconto, estou à espera da reposta.
A limpeza também era uma vergonha e num dos dias já estava nua e com a água a correr no poliban quando me apercebo que não havia shampoo, os baldes do lixo não eram esvaziados e os restos de sabonete não eram retirados...
Até agora nunca escrevi nenhum report porque muito sinceramente não ia acrescentar grande coisa.
Este ano isso muda porque acabei de visitar a Expo 2015 e reparei que ainda não havia Report nenhum.
Peço desculpas pelo testamento em relação ao hotel de Milão mas aquilo foi um drama...
Assim sendo, cá vai!
Voos :
Para Bergamo pela Ryanair
De volta a Lisboa por Malpensa.
Hotel:
Bergamo - Central Hostel BG - 2 noites - nada de mais a apontar para o preço (36€ /noite para uma pessoa só
Milão - Hotel Aspromonte (3 estrelas teóricas) - 6 Noites - O PIOR hotel em que já fiquei!!! Basicamente passei um inferno por causa do Wifi ( não havia). Queixei-me logo no 1º dia (uma 5ªFeira), a um trabalhador de origem africana que estava na recepção, explicação: " É problema geral, ninguém tem"... 2º dia a mesma coisa dita por um rapaz italiano + novo (vem cá um amigo meu que percebe um bocado disto ver se consegue pôr a funcionar...)... 3º dia a mesma coisa ( o meu amigo não conseguiu nada, esta tarde vem cá o homem que fez a rede...) ... 4º dia a mesma coisa dito pelo Africano... bem começo achar estanho o facto de se passar tanto tempo e depois de perguntar ao africano e receber a resposta do costume vou tomar o pequeno almoço e cruzo-mo com outra empregada (rapariga loira) e pergunto-lhe como quem não quer nada "você tem wifi do hotel ? funciona bem??" Resposta imediata dela : "sim, funciona bem" apercebo-me que ela ir continuar a falar na boa... mas de repente olha na direção do Africano (que estava a atrás de mim) e cala-se de maneira brusca... eu viro a cabeça ainda a tempo de ver o Africano a abanar a dele e as mãos freneticamente e dizer "não não", quando apercebe-se que eu vi-o a mandar calar a ordenar a Loira que me diga que não há wifi, fica muito atrapalhado e diz "esta lenta, muito lenta...".
A loira por acaso foi muito simpática e chegou a sugerir que eu usa-se a net particular dela, o que eu agradeci mas não queria arranjar-lhe despesas e além do mais ela não iria estar lá á noite, nesse momento ela sugeriu que eu fala-se com a gerente.
Foi isso que fiz, disse á gerente que não era normal passar tanto tempo e que eu suspeitava que só eu no hotel não tinha net (visto a loira ter confirmado que havia e outros factos que vou dizer + para frente do relato). Bem ... a mulher passou-se nem me deixou falar mais e começou a gritar comigo e passo a citar o que ela disse " I've been doing this for 30 years, you're just a little girl, i don't care what you think, you didn't bought the wifi, the wifi was given to you, I can can take way from you, how dare coming here at this time and not let other guests sleep and can see you are evil person" Ou seja ela é que grita em altos berros, insulta-me e depois de eu é que sou má, os americanos têm um nome para este comportamento “Victim blaming...”, vira-me as costas continua a gritar em italino... a elogiar a minha mãe segundo o que percebi... Nesse dia tinha Expo não tava para ouvir mais e sai do hotel...
No 5º dia de manhã volto a perguntar ao africano se há Net... “Não há”, voltei + cedo da Expo (já tinha visto tudo) e à noite estava lá outro rapaz italiano do 2º Dia.. “Pois eu sei que você não tem LOG IN da NET, é chato hoje em dia é + importante do que a limpeza da casa de banho e blá blá blá...” tivemos a falar uns bons 15 minutos eu a repetir-lhe o que a gerente dele me gritou no dia anterior e listo-lhe todos os factos que me fazem achar que só eu é que não tenho net (explico + á frente)... ele a engolir em seco... de repente desce um hospede Italiano e descaradamente eu pergunto-lhe “ Peço-lhe desculpa mas o senhor tem net do Hotel??? Funciona bem???” reposta do hospede Italiano “sim, claro não é muito rápida mas funciona bem” olho para o empregado e ele parecia que tinha visto um fantasma.... existe depois um awkward silence o hospede italiano lá começa a perguntar a que horas é o check out e eu faço-lhes sinal que vou para o meu quarto... mal tinha aberto a porta do quarto (1º andar) tá o empregado italiano a telefonar da recepção “bem se precisa assim tanto de net temos uma alternativa, o prédio ao lado também é nosso, há net num dos apartamentos que quiser passar esta noite lá e a próxima tudo bem...) lá vou eu arrumar a minha mala passar tudo para o novo prédio à meia noite... e tive net nessas 2 noites.
Agora, o que é que eu acho que aconteceu aqui.... : todos os hotéis têm, de uma forma geral, um quarto que é o ultimo a ser arrendado, ou porque é muito pequeno ou porque os moveis estão estragados ou a casa de banho está em mau estado...
Aquele meu quarto era esse...
1º era o + pequeno que eu já vi na minha vida, garanto-vos que a casa de banho da minha casa deve ter para ai 80% do tamanho do quarto do hotel (era quanto só para uma pessoa)
2º não tinha qualquer plano de evacuação do hotel (julgo que deve ser obrigatório por toda a Europa civilizada)
3º Não tinha qualquer informação acerca da net (login, password...) ou de como contactar a recepção.. NADA
4º o comando da TV não funcionava
5º a box do cabo estava desligada da tomada (nunca me aconteceu, não estou a ver um hospede a fazer isto)
quando eu listei todas estas coisas ao empregado italiano, ele até corou e não foi capaz de desmentir.
Qual é que são as probabilidades de alguém ter lá ficado antes de mim e não se ter queixado ou eles não terem corrigido (o comando da tv, a informação da net …)
O + provável é quando fizeram a rede terem-se esquecido do quarto, mas como havia expo o hotel devia estar cheio e arrendaram a mim.
Poucas são as pessoas que passam muitos dias de hotel em Milão, a cidade não é um centro turismo (o lago di como é, mas Milão não, é cidade que se vê num dia (sei do que falo), a maioria das pessoas não se importam tanto de ficar 1 dia sem net, mas 7 ??? com 7 dias acaba-se as desculpas (1º dia “não há net”, 2º dia “vem cá um amigo”, 3º dia “vem cá o informático que fez a rede, ao 4º dia já não conseguiram arranjar desculpa).
Este problema é agravado pelo facto de ter pagou com 5 meses de avanço o quarto, ou seja eu não tinha capacidade de negociação, não podia chegar ao pé deles e dizer “ ou me põe net ou cancelo as noites restantes...”, eu estava apanhada e depois sou de facto um rapariga baixinha a viajar sozinha que não mete medo ou respeito a ninguém, eles viram que podiam mentir-me... mas foram apanhados 2 vezes (1º a Loira depois com o hospede italiano) isto para além do empregado italiano dizer que eu não tinha “LOGIN da NET”...
Mas esperem... acham que já acabou??? não ainda há mais. Durante a minha elaboração do orçamento deparei-me com um site que dizia que a taxa de turismo era reduzida um Agosto, ainda fui ao posto de turismo indagar acerca disto... disseram que não sabiam de nada... paguei os 24€ que me pediram só depois de chegar a Lisboa e de começar a pagar os ficheiros de planeamento é que me deparo com um link que diz que em Agosto, como é época baixa em Milão (não há feiras) a taxa é reduzida em 50 %, ou seja cobraram-me + 12€, já mandei um mail para site a perguntar se de facto aquilo está em vigor ou se por haver Expo este ano não há desconto, estou à espera da reposta.
A limpeza também era uma vergonha e num dos dias já estava nua e com a água a correr no poliban quando me apercebo que não havia shampoo, os baldes do lixo não eram esvaziados e os restos de sabonete não eram retirados...
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Foi pena o que aconteceu no Hotel, isso pode estragar umas ferias