Boa tarde,
Estive no Melia Cayo Guillermo o ano passado e posso dizer que nunca fiquei num hotel tão mau. O buffet não tinha ar condicionado e cheirava mal. Hotel a precisar de ser renovado (estavam a fazer melhorias em algumas zonas), a piscina de manhã estava suja com copos, horários de funcionamento não são cumpridos, os funcionários pouco simpáticos (excepto um ou outro). Fiquei trancada no quarto e demoraram 1h para chegar. Todos os dias haviam clientes a reclamar na recepção.
Aspecto positivo: a praia, mas se ficar em Cayo Coco também fica bem servido a nível de praia, com quem falei que ficou lá não tinha razões de queixa.
Resumindo, não aconselho o Melia Cayo Guillermo.