Por não encontrar neste forum tópico relacionado com Rent a Cars tomei a liberdade de efectuar este tópico para alertar membros que futuramente possam aluguer carros na Global Car
O meu caso:
Utilizei o site www.Rentalcars.com para alugar carro,com levantamento e devolução no aeroporto Frankfurt- Alemanha.
Locadora escolhida por mim Global Rent Car que pertence ao Grupo Buchbinder e Inter Rent.
Efectuada caução no valor de 250€ por cartão visa, mediante seguro no valor de 70€ pago na altura do levantamento no aeroporto
Levantamento e devolução sem problemas.
Aqui o alerta...
3 dias depois da devolução e já ausente da Alemanha foi-me debitado no meu cartão visa a quantia de 107,13€ sem minha autorização ou aviso prévio pela empresa
CHARTERLINE FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Reclamei para a Global Rent car e para a Rentalcars por email e até hoje não obtive resposta nem justificação alguma pelo debito no cartão visa.
Fui ao meu banco reclamar a não autorização do debito efectuado pela firma Charterline, mas o meu banco alega não poder cancelar a transacção e que a reclamação poderá levar 60 dias até ser resolvida.
Entretanto, após pesquisas na Internet por conteúdos da firma CHARTERLINE FUHRPARK-SERVREGENSBURG constatei três coisas:
1- Esta empresa Charterline gere a frota do grupo Global Car/ Buchbinder / Inter Rent
2- Após ler comentários de clientes que alugaram veículos ao grupo, são reportados casos de débitos ilegais sem autorização por parte da Charterline aos titulares dos cartões visa três ou mais dias após a devolução dos carros, segundos eles com alegação de que o veiculo foi entregue sujo, sem combustível e outros o que é desmentido pelos lesados.
3-Todos o comentários contestam as justificações da empresa Charterline FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Voltando ao meu caso.
Constato que me fizeram precisamente o mesmo comigo ou seja retiraram-me 107,13€ - 3 dias após a devolução do carro. Reclamei e aguardo justificação da empresa embora haja relatos de clientes que se queixam que não respondem aos e-mails.
No meu caso o veiculo foi entregue em perfeitas condições ou seja limpo e atestado de combustível pelo que o debito efectuado no meu cartão visa sem autorização nem justificação a ser pelas motivos evocados por terceiros, parece-me abusiva e ilegal sendo um roubo, no meu caso a Global Rent Car e a Charterline FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Entretanto por estranho que me pareça, recebi hoje e-mail da Edreams.com dizendo que estão a analisar o meu caso, talvez por o motor busca Rentalcars pertencer ao grupo Edreams será uma possibilidade.
Entretanto tentei responder ao e-mail da Edreams e o email foi rejeitado segundo a Microsoft Outlook ou seja não me dão direito de resposta.
Conclusão: São todos uns vigarista,aldrabões e gatunos e o cliente fica sem o dinheiro e desprotegido. Não sei se será prática noutras empresas Rentar cars estas fraudes,mas fica o meu Alerta à navegação Global Car e Rentalcar nunca mais.
Por ultimo: Aceito sugestões sobre possíveis procedimentos para o meu caso em concreto.
Cumprimentos
O meu caso:
Utilizei o site www.Rentalcars.com para alugar carro,com levantamento e devolução no aeroporto Frankfurt- Alemanha.
Locadora escolhida por mim Global Rent Car que pertence ao Grupo Buchbinder e Inter Rent.
Efectuada caução no valor de 250€ por cartão visa, mediante seguro no valor de 70€ pago na altura do levantamento no aeroporto
Levantamento e devolução sem problemas.
Aqui o alerta...
3 dias depois da devolução e já ausente da Alemanha foi-me debitado no meu cartão visa a quantia de 107,13€ sem minha autorização ou aviso prévio pela empresa
CHARTERLINE FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Reclamei para a Global Rent car e para a Rentalcars por email e até hoje não obtive resposta nem justificação alguma pelo debito no cartão visa.
Fui ao meu banco reclamar a não autorização do debito efectuado pela firma Charterline, mas o meu banco alega não poder cancelar a transacção e que a reclamação poderá levar 60 dias até ser resolvida.
Entretanto, após pesquisas na Internet por conteúdos da firma CHARTERLINE FUHRPARK-SERVREGENSBURG constatei três coisas:
1- Esta empresa Charterline gere a frota do grupo Global Car/ Buchbinder / Inter Rent
2- Após ler comentários de clientes que alugaram veículos ao grupo, são reportados casos de débitos ilegais sem autorização por parte da Charterline aos titulares dos cartões visa três ou mais dias após a devolução dos carros, segundos eles com alegação de que o veiculo foi entregue sujo, sem combustível e outros o que é desmentido pelos lesados.
3-Todos o comentários contestam as justificações da empresa Charterline FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Voltando ao meu caso.
Constato que me fizeram precisamente o mesmo comigo ou seja retiraram-me 107,13€ - 3 dias após a devolução do carro. Reclamei e aguardo justificação da empresa embora haja relatos de clientes que se queixam que não respondem aos e-mails.
No meu caso o veiculo foi entregue em perfeitas condições ou seja limpo e atestado de combustível pelo que o debito efectuado no meu cartão visa sem autorização nem justificação a ser pelas motivos evocados por terceiros, parece-me abusiva e ilegal sendo um roubo, no meu caso a Global Rent Car e a Charterline FUHRPARK-SERVREGENSBURG.
Entretanto por estranho que me pareça, recebi hoje e-mail da Edreams.com dizendo que estão a analisar o meu caso, talvez por o motor busca Rentalcars pertencer ao grupo Edreams será uma possibilidade.
Entretanto tentei responder ao e-mail da Edreams e o email foi rejeitado segundo a Microsoft Outlook ou seja não me dão direito de resposta.
Conclusão: São todos uns vigarista,aldrabões e gatunos e o cliente fica sem o dinheiro e desprotegido. Não sei se será prática noutras empresas Rentar cars estas fraudes,mas fica o meu Alerta à navegação Global Car e Rentalcar nunca mais.
Por ultimo: Aceito sugestões sobre possíveis procedimentos para o meu caso em concreto.
Cumprimentos
Last edited by a moderator: