Ricardo Rodrigues ZAP
Membro Conhecido
pelo menos para mim não havia qualquer dúvida percebi bem a tua "posição", mas volto a dizer que sou "contra" e não aceito a conivência existente, pois um hospede/cliente não tem nada que ver com questões "politicas" do Operador... Quando compro uma viagem não quero saber se o hotel é 10% ou 60% propriedade da mesma agência que me vendeu a viagem... não quero saber se vendem a viagem abaixo do custo... não quero saber se têm ou não concorrência.... o que eu quero é ser bem atendido, que os meus direitos não sejam atropelados e que as minhas férias corram bem, pois se vou de férias não é para stressar.Boas,
Queria só esclarecer alguns pontos para que não haja o mínimo de dúvida...
(...)
- sabes qual a diferença entre o "teu" operador e a soltour???
-é que a tua (minha) venda acaba aqui.. (quando os clientes fazem o check in) e a nossa (soltour) começa agora ....
No 1º post perguntavas o porquê da "imbirrância" com a SolTour e sinceramente acho que a parte final do teu post responde a isso mesmo. Nota que no momento em que a Soltour devia estar preocupada em satisfazer o cliente, na realidade, está focada em rentabiliza-lo...
Nota: quanto aos preços/ofertas a minha opinião é muito critica. Se eu pagar 1€ por uma viagem que sei que vale 1000€ exijo ser tratado como se tivesse pago esses mesmos 1000€.
É como ir a um restaurante... se me vendem um bife de Vaca grelhado por 0,20€, não aceito que ele venha cru só porque foi barato... quem estipulou o preço "que se desenrasque", pois eu paguei por algo e não tenho de conhecer a sua rentabilidade.